OGQ 개인정보처리방침

시행일자: 2026년 6월 1일

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1. 적용 범위

오지큐 주식회사(이하 “회사”)는 회원의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「전기통신사업법」, 「통신비밀보호법」 등 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 제공합니다.

본 개인정보처리방침은 OGQ 마켓, OGQ Creator Studio, OGQ Grafolio, 채팅+ OGQ 마켓, OGQ Pay, 그리고 회사가 파트너 채널에서 운영하는 OGQ 마켓(NAVER OGQ마켓, SOOP OGQ마켓 등)을 포함한 OGQ 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다. 단, 특정 OGQ 서비스에서 개별적으로 개인정보 처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다.

2. 수집하는 개인정보

2-1. OGQ 통합계정

수집 시점	수집 항목	수집 목적
통합계정 가입	[필수] 이메일, 비밀번호, 닉네임, 생년월일	본인확인 / 부정이용 방지 / 만 14세 이상 확인 / 서비스 안내
SNS 간편가입	[필수] 이메일, 닉네임, 생년월일 [선택] 프로필사진, 커버사진, 이름, 별명, 성별, 연령대	간편 회원가입 / 프로필 자동 입력
본인인증	[필수] 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사, 내/외국인 여부, CI, DI	본인 확인 / 중복가입 방지
고객상담	[필수] 이메일, 휴대폰번호	상담 대응 / 문의 처리

2-2. OGQ 마켓

수집 시점	수집 항목	수집 목적
마켓 가입	[필수] OGQ 통합계정 연동, 등급, 거주국, 언어 [선택] 결제 수단 정보(카드 토큰)	마켓 이용 / 등급별 정산 / 글로벌 라이선스
콘텐츠 등록	[필수] 콘텐츠 메타데이터, AI 활용 여부, OGQ SynthID, 라이선스 설정	판매 노출 / 정산 차등 / 저작권 추적
AI 생성	[필수] Prompt, 생성 결과 메타데이터 [선택] 참조 이미지/텍스트/음성	AI 콘텐츠 생성 / 익명화 통계 / 거래 이력
데이터스페이스	[필수] 자산 메타데이터, 공개 범위, 처리 이력 [선택] AI 학습 활용 동의	자산 관리 / 공유·판매 / AI 학습(동의 시)
크레딧 충전	[필수] 주문번호, 결제 식별값/승인정보, 결제 금액 [필요시] 환불 계좌	결제 승인 / 환불 / 부정거래 탐지
정산 (한국)	[필수] 이름, 주민등록번호, 은행명, 예금주, 계좌번호	수익금 정산 / 원천징수
정산 (해외)	[필수] 이름, 거주국, 주소, TIN, 송금 수단(PayPal/Wise/Payoneer) 식별값 [필요시] Passport, W-8BEN	수익금 송금 / 세무 처리

2-3. OGQ Creator Studio

수집 시점	수집 항목	수집 목적
서비스 가입	[필수] OGQ 통합계정 연동	본인확인 / 콘텐츠 업로드
본인인증 (한국)	[필수] 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 내/외국인 여부, CI, DI	본인 확인
본인인증 (해외)	[필수] Last/First Name, Date of Birth, Country, TIN, Passport Number	본인 확인
사업자 인증	[필수] 사업자등록번호, 사업자등록증, 회사명, 대표자명, 주소, 업종, 업태, 담당자명, 휴대폰번호, 세금계산서 이메일	세금계산서 역발행 / 정산
콘텐츠 업로드	[필수] AI 활용 여부 정보	외부 마켓 연동 / 정산 차등

2-4. OGQ Grafolio

수집 시점	수집 항목	수집 목적
서비스 가입	[필수] OGQ 통합계정 연동	본인확인 / 서비스 이용
Studio 연동	[필수] 판매 콘텐츠, 마켓 프로필 URL	간편 연동 기능
상품 구매·이용	[필수] 구매 내역, 다운로드 기록, 결제 식별값	유효기간(90일) 내 서비스 / 환불 제한 확인

2-5. 채팅+ OGQ 마켓 / OGQ Pay

수집 시점	수집 항목	수집 목적
결제·환불	[필수] 주문번호, 결제수단/승인정보, 결제 금액, 결제수단 토큰 [필요시] 환불 계좌	결제 승인 / 환불 / 부정거래 탐지

2-6. 자동 수집 정보

PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 기종, 모델명), IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 부정이용 기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

2-7. 무료 체험 크레딧 지급 시 수집하는 디바이스 식별값

무료 체험 크레딧은 계정당 1회만 지급됩니다. 계정을 새로 만들어 반복 수령하는 것을 막기 위해, 회사는 지급 시점에 브라우저 환경으로 만든 디바이스 식별값을 함께 기록합니다.

• 식별값의 재료: 브라우저 User-Agent, 브라우저 언어, CPU 논리 코어 수, 터치 포인트 수, 화면 가로·세로 크기, 색 심도, 시간대. 이 7가지 환경 값만 사용합니다.

• 사용하지 않는 것: 이름·이메일·전화번호·광고 식별자·로그인 쿠키는 이 식별값에 포함되지 않습니다.

• 저장 형태: 브라우저가 위 값을 접어 만든 짧은 문자열을 서버가 다시 단방향 해시로 변환해 저장하므로, 원래 환경 값은 서버에 남지 않습니다. 브라우저에는 재계산을 줄이기 위해 같은 값이 저장됩니다.

• 접속 IP 주소도 같은 방식의 단방향 해시로만 기록하며, 원래 IP 주소는 이 기록에 남기지 않습니다.

• 사용 범위: 무료 크레딧 중복 지급 차단, 지급 요청 빈도 제한, 지급 단계의 이상 징후 확인에만 사용합니다. 로그인·콘텐츠 생성·결제 어디에도 사용하지 않으며, 이 값 때문에 계정이 차단되지는 않습니다. 이상 징후가 확인되면 무료 크레딧 지급이 보류될 수 있고, 보류는 일정 시간이 지나면 자동으로 해제됩니다.

• 브라우저가 이 값을 만들지 못하면 식별값 없이 계정 단위로만 판정하며, 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

회사는 무료 체험 크레딧 지급 과정에서 회원의 전화번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 회원 식별·가입의사 확인, 본인·연령 확인, 부정이용 방지

• 어뷰징 방어 — 요청 빈도 제한, 무료 체험 크레딧 중복 수령 차단, 지급 단계의 이상 징후 확인

• 서비스 제공 (콘텐츠 거래·라이선스·다운로드, AI 생성, 데이터스페이스, 결제·환불·정산)

• 맞춤형 콘텐츠·크리에이터 추천 (회원 동의 시)

• AI 모델 개선 (회원 동의 시 데이터스페이스 데이터 활용)

• AI 생성 도구 제공 (Prompt·참조 자료를 외부 AI 제공자에게 처리 위탁)

• 서비스 오류·장애의 원인 분석 및 복구

• 알림 발송 — 거래·정산·심사·구독 등 회원의 활동에 따른 알림 제공

• OGQ SynthID 기반 저작권 추적·도용 방지·2차 창작 관계 추적

• 수익금 정산 및 원천징수

• 저작권 위반 콘텐츠 업로드자 신원 확인

• 인구통계학적 특성과 이용자의 관심·기호 추정을 통한 맞춤형 추천 및 마케팅

• 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 통계 분석

• 지역별 콘텐츠 규제 준수

• 만 14세 미만 아동 가입 시 법정대리인 동의 확인

• 고지사항 전달, 문의·불만 처리

4. 개인정보 제공 및 처리위탁

4-1. 제3자 제공

회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 OGQ 통합계정 로그인 서비스를 이용하거나 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하는 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
팝빌	세금계산서 역발행을 위한 회원가입	사업자 인증 정보	서비스 탈퇴 시까지
OGQ 파트너 마켓 (네이버, Soop, 연합뉴스 등)	각 마켓에서 판매를 위한 콘텐츠 및 프로필 노출	판매 콘텐츠, 프로필 정보, AI 활용 여부 정보	서비스 탈퇴 시까지
(주)다날 PG, 네이버파이낸셜	결제 승인·매입·정산·환불 및 도용 방지	주문번호, 결제수단/승인정보, 결제 금액	법령상 보존기간 후 파기
삼성전자, SK텔레콤, KT (선택)	제휴 플랫폼 연동·과금처리·고객지원	서비스 식별자, 과금/이용내역	목적 달성 또는 회원탈퇴 시까지

4-2. 처리 위탁 (서비스 운영)

수탁업체	위탁 업무	보유 기간
(주)드림시큐리티	서비스 이용을 위한 본인인증	회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 (법령상 보존 제외)
Amazon Web Services, Inc.	서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 (서울 리전)	위탁 종료 시까지
Functional Software, Inc. (Sentry)	오류·성능 로그 수집, 서비스 장애 원인 분석	위탁 종료 시까지
Google LLC	크리에이터가 등록한 공개 채널 지표 조회, 콘텐츠 도용 여부 검색, 운영자 알림 메일 발송	목적 달성 또는 위탁 종료 시까지
Resend, Inc.	도용 탐지 결과 안내 메일 발송 (크리에이터)	발송 후 즉시 파기 (법령상 보존 제외)
케이티(주)	문자(SMS/LMS) 발송	발송 후 즉시 파기 (법령상 보존 제외)

Sentry 에는 오류 진단에 필요한 범위의 접속·오류 정보가 전달되며, 회사는 쿠키·인증 헤더·이메일 주소를 전달 전에 제거하도록 설정하고 있습니다. 오류가 발생한 화면의 재현 기록이 함께 전달되는 경우 화면의 모든 문자는 가려지고 이미지·영상은 차단된 상태로 전달됩니다.

4-3. 처리 위탁 (AI 생성)

수탁업체	위탁 업무	위탁 항목	보유 기간
Google LLC (Gemini · Veo · Lyria)	AI 텍스트·이미지·영상·음악 생성, 콘텐츠 심사	Prompt, 참조 이미지·음성·영상	회사 설정 기간
Anthropic PBC (Claude)	AI 텍스트 생성 (대체 호출)	Prompt	회사 설정 기간
xAI Corp. (Grok)	AI 텍스트·이미지·영상 생성	Prompt, 참조 이미지	회사 설정 기간
ElevenLabs Inc.	AI 음성 생성·음성 클로닝	Prompt, 참조 음성	회사 설정 기간
OpenAI, L.L.C.	검색용 임베딩 생성, 웹툰 이미지 생성	콘텐츠 텍스트, Prompt	회사 설정 기간

회사가 운영하는 OGQ SynthID 는 외부 위탁이 아니라 회사가 직접 운영하는 자체 시스템으로, 콘텐츠 식별자·워터마크 신호·메타데이터를 처리합니다.

기능별로 사용하는 제공자가 다르며, 한 제공자의 호출이 실패하면 다른 제공자로 대체 호출될 수 있습니다. 회사는 회원의 Prompt·참조 자료·생성물을 외부 AI 제공자의 모델 학습 데이터로 제공하지 않으며, 전송은 생성(추론) 목적에 한합니다.

외부 AI 제공자는 자체 약관에 따라 입력 데이터를 처리하며, 회사는 해당 정책에 대한 통제권이 제한됩니다. 회원은 AI 생성 시 사전 동의 후 이용합니다.

4-4. 처리 위탁 (글로벌 결제)

수탁업체	국가	위탁 업무	항목	보유 기간
PayPal Inc.	미국	글로벌 정산 송금	PayPal 계정, 이름, 이메일	법령상 보존 후 파기
Wise Payments Ltd.	영국	글로벌 정산 송금 (다통화)	계정 식별값, 거주국, 통화	법령상 보존 후 파기
Payoneer Inc.	미국	글로벌 정산 송금	계정 식별값, 거주국	법령상 보존 후 파기

4-5. 국외 이전

회사는 일부 개인정보를 위탁하거나 국외 서버를 통해 처리·보관할 수 있습니다. 모든 국외 이전은 「개인정보 보호법 제28조의8」에 따라 안전하게 처리됩니다.

이전받는 자	국가	이전 항목	처리 목적	보유 기간
Google · Anthropic · xAI · ElevenLabs · OpenAI	미국	Prompt, 참조 이미지·음성·영상, 생성 요청	AI 콘텐츠 생성	회사 설정 기간
Google LLC	미국	크리에이터가 등록한 공개 채널 식별자, 도용 검색 질의, 운영자 알림 메일 본문	채널 지표 조회, 도용 여부 검색, 운영 알림	목적 달성 시까지
Functional Software, Inc. (Sentry)	미국	접속·오류 로그, 기기/브라우저 정보, 오류 화면 재현 기록(문자 마스킹·미디어 차단)	서비스 장애 원인 분석	회사 설정 기간
Resend, Inc.	미국	수신자 이메일 주소, 메일 본문	도용 탐지 결과 안내 메일 발송	발송 후 즉시 파기
PayPal · Wise · Payoneer	미국, 영국	정산 송금 정보	해외 거주자 정산	법령상 보존 후 파기

서비스 인프라와 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에서 운영·보관하며, 위 표에 적힌 목적 외에 회원 정보를 국외로 이전하지 않습니다.

결제(승인/정산) 관련 데이터는 별도 명시된 경우를 제외하고 국외 이전 대상이 아닙니다.

5. 개인정보의 보유 및 파기

5-1. 보유 기간

수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음 항목은 명시된 기간 동안 보존합니다.

보존 항목	보존 근거	보존 기간
거래 내역 (구매/판매/환불/수수료/세금/정산)	거래 추적성 + 분쟁 해결 + 세무	영구 (회원 탈퇴 시 익명화)
OGQ SynthID 메타데이터 / 2차 창작 관계 그래프	저작권 추적 / 권리 cascade	영구 (회원 탈퇴 시 익명화)
AI 생성 prompt + 결과 메타데이터	회원 권리 보장	회원 마이페이지 조회 가능, 회원 삭제 시 즉시 파기
AI 호출 기록 (제공자·모델·비용·시각·prompt 해시)	과금 검증 / 오남용 확인	수정·삭제 불가 기록으로 보존
동의 이력 (동의 항목·버전·시각·접속 IP)	동의 사실 증명 (법정 의무)	수정·삭제 불가 기록으로 보존
익명화·통계화된 prompt	서비스 품질 개선	회사 설정 기간
데이터스페이스 비공개·제한 공개 데이터	회원 권리	회원 탈퇴 시 즉시 삭제
데이터스페이스 공개 판매 데이터	구매자 라이선스 보호	회원 탈퇴 시 익명화 후 보존
세무 신고 정보 (TIN, W-8BEN 등)	국세기본법	5년
해외 정산 송금 이력	전자금융거래법	5년
부정이용 기록	부정이용 방지	6개월
닉네임	사용자 식별·중복 방지	3년
다운로드 이력 (일시, 파일명, 횟수)	부정 이용 방지·고객 지원	3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법	5년
대금 결제 및 재화 공급 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	전자상거래법	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래법	6개월
세법이 규정하는 거래 장부 및 증빙	국세기본법	5년
주민등록번호	소득세법	5년
전자금융 거래 기록	전자금융거래법	5년
서비스 방문 기록	통신비밀보호법	3개월

5-2. 파기 절차 및 방법

수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물·인쇄물·서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5-3. 회원 탈퇴 시 처리 방식

회원이 탈퇴하면 회사는 회원 계정을 탈퇴 상태로 전환하고, 계정에 저장된 신원 정보를 즉시 제거합니다. 구체적으로 이메일 주소, 연동된 소셜 계정 식별값, 프로필 이미지, 지갑 주소를 삭제하고 표시 이름을 탈퇴 회원 표기로 대체합니다. 탈퇴 처리는 통합계정 탈퇴 결과가 마켓에 반영되는 시점에 수행됩니다.

탈퇴 후에도 남는 것은 다음과 같습니다.

• 계정의 내부 식별자 — 아래 원장 기록과의 연결을 유지하기 위해 남으며, 그 자체로는 개인을 식별하지 않습니다.

• 거래·정산·동의·AI 호출·감사 기록 — 이 기록들은 위·변조를 막기 위해 추가만 가능하고 수정·삭제가 불가능한 구조로 저장됩니다. 따라서 개별 기록을 지우는 방식의 삭제는 기술적으로 수행할 수 없으며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」·「국세기본법」·「전자금융거래법」이 정한 보존 의무의 적용도 받습니다. 회사는 이 기록을 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.

• 판매되어 이용자에게 라이선스가 부여된 콘텐츠 — 구매자의 권리 보호를 위해 회원 정보를 익명화한 후 보존합니다.

탈퇴를 신청하기 전에 잔여 유료 크레딧과 진행 중인 거래를 확인해야 하며, 확인되지 않은 잔액·거래가 있으면 탈퇴가 보류될 수 있습니다.

회사는 「개인정보 유효기간제」에 따라 서비스 최종 이용 후 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 분리하여 안전하게 관리합니다. 분리 보관 처리일 기준 최소 30일 이전에 이메일로 안내합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 관하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 조회·수정·삭제 (마이페이지에서 직접 또는 고객센터 요청)

• 개인정보 처리에 대한 동의 철회 또는 가입 해지 (회원 탈퇴)

• AI 학습 활용 동의 철회 (마이페이지 데이터스페이스 설정)

• 맞춤형 추천 알고리즘 활용 동의 철회 (마이페이지 알고리즘 설정)

• AI 생성 prompt 삭제 (마이페이지 AI 생성 이력)

• 데이터 이전권 — 데이터스페이스 데이터를 표준 포맷(JSON / CSV)으로 export

• 자동화된 의사결정 거부권 — 추천 알고리즘에 의한 자동화된 노출 결정에 이의 제기

• 삭제 요청 (EU/EEA 거주자의 삭제권 포함) — 회원 탈퇴 시 계정의 신원 정보를 삭제합니다. 다만 추가만 가능하고 수정·삭제가 불가능한 거래·정산· 동의·AI 호출·감사 기록은 5-3 에 적은 이유로 삭제할 수 없으며, 신원 정보가 제거된 상태로 보존됩니다.

권리 행사는 마이페이지를 통해 직접 가능하며, 또는 개인정보보호 책임자에게 서면·전화·이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 수집하며, 법정대리인은 아동의 개인정보 조회·수정·삭제·동의 철회를 요청할 수 있습니다.

7. 추천 알고리즘 운영의 투명성

회사는 추천 알고리즘의 주요 변수와 운영 방침을 다음과 같이 공개합니다.

• 주요 입력 데이터: 검색·조회·구매·좋아요·팔로우 이력, 인구통계 정보, 거주국, 언어

• 적용 범위: 카테고리 hero 배치, 알림, 이메일 큐레이션, AI 생성 prompt 추천

• 차별 금지: 성별·종교·정치 성향·인종 등 민감 정보는 추천 변수로 사용하지 않습니다.

• 동의 철회 방법: 마이페이지 → 알고리즘 설정에서 즉시 철회 가능

• 철회 시 대체 노출: 일반 인기순 노출

8. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 웹 기반 서비스 제공을 위하여 쿠키를 설치·운영할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 사용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부할 경우 서비스 이용에 불편함이 생길 수 있습니다.

9. EU 거주자 권리 (GDPR)

회사는 「유럽연합 일반 개인정보보호법(GDPR)」 및 각 회원국의 법률을 준수합니다. 유럽연합 내 이용자는 다음 권리를 가집니다.

• 개인정보 처리에 대한 정보를 받을 권리

• 개인정보 열람·수정·삭제·이전 요청

• 처리 거부 또는 제한 요청

• 자동화된 의사결정 거부

• 개인정보보호 권한 당국에 불만 제기

회원은 원치 않는 마케팅 활용에 대해 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 사전에 이용자의 동의를 구하고 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화된 통신 구간 전송 및 중요 정보 암호화 저장

• 해킹·바이러스 방지 시스템 (방화벽, 침입 탐지, 백신, 자료 백업)

• 개인정보에 접근할 수 있는 직원 최소화 및 권한 통제

• 정기적인 임직원 대상 개인정보 보호 교육

• 사내 개인정보 보호 전담기구 운영

• 국내 및 국제 인증 규격에 대한 매년 독립 심사

11. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의·불만 처리를 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

구분	성명	연락처	이메일
개인정보 보호책임자	신철호	070-7403-6158	privacy@ogq.me
개인정보 보호담당자	신철호	070-7403-6158	privacy@ogq.me

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 개인정보 분쟁 조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

• 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버 수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 서비스 혹은 이메일을 통해 변경사항을 통지하며, 변경된 내용은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지 또는 통지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일에 공지되어, 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.

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