Kebijakan Privasi OGQ
Tanggal berlaku: 1 Juni 2026
Tentang terjemahan ini. Ini adalah terjemahan bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi OGQ. Teks aslinya ditulis dalam bahasa Korea. Apabila Anda menemukan perbedaan di antara kedua teks tersebut, beri tahu kami melalui privacy@ogq.me agar dapat kami perbaiki.
— · · —
1. Ruang lingkup
OGQ Corp. (“Perusahaan”) memperlakukan data pribadi anggota sebagai hal yang penting, dan menyediakan Kebijakan Privasi ini sesuai dengan Undang-Undang tentang Pendayagunaan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Undang-Undang Usaha Telekomunikasi, Undang-Undang Perlindungan Rahasia Komunikasi, dan peraturan perundang-undangan Republik Korea lainnya yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi layanan OGQ (“Layanan”), termasuk OGQ Market, OGQ (aplikasi seluler), OGQ Creator Studio, OGQ Grafolio, Chat+ OGQ Market, OGQ Pay, serta OGQ Market yang dioperasikan Perusahaan pada kanal mitra (NAVER OGQ Market, SOOP OGQ Market, dan lainnya). Apabila suatu layanan OGQ tertentu menjalankan kebijakan privasinya sendiri secara terpisah, maka kebijakan tersebutlah yang berlaku baginya.
2. Data pribadi yang kami kumpulkan
2-1. Akun Terpadu OGQ
| Kapan kami mengumpulkannya | Apa yang kami kumpulkan | Mengapa kami mengumpulkannya |
|---|---|---|
| Pendaftaran Akun Terpadu | [Wajib] Alamat email, kata sandi, nama panggilan, tanggal lahir | Konfirmasi identitas / pencegahan penyalahgunaan / konfirmasi bahwa anggota berusia 14 tahun atau lebih / pemberitahuan layanan |
| Pendaftaran dengan akun media sosial | [Wajib] Alamat email, nama panggilan, tanggal lahir [Opsional] Foto profil, foto sampul, nama, alias, jenis kelamin, rentang usia |
Pendaftaran yang disederhanakan / pengisian profil secara otomatis |
| Verifikasi identitas | [Wajib] Nama, jenis kelamin, tanggal lahir, nomor telepon seluler, operator seluler, status warga negara Korea/asing, CI, DI | Konfirmasi identitas / pencegahan akun ganda |
| Dukungan pelanggan | [Wajib] Alamat email, nomor telepon seluler | Menanggapi pertanyaan |
2-2. OGQ Market
| Kapan kami mengumpulkannya | Apa yang kami kumpulkan | Mengapa kami mengumpulkannya |
|---|---|---|
| Bergabung dengan Market | [Wajib] Tautan Akun Terpadu, tingkat keanggotaan, negara tempat tinggal, bahasa [Opsional] Informasi metode pembayaran (token kartu) |
Penggunaan Market / penyelesaian pembayaran berdasarkan tingkat keanggotaan / pemberian lisensi global |
| Pendaftaran konten | [Wajib] Metadata konten, keterangan apakah AI digunakan, OGQ SynthID, pengaturan lisensi | Penayangan untuk dijual / penyelesaian pembayaran yang dibedakan / penelusuran hak cipta |
| Pembuatan dengan AI | [Wajib] Prompt, metadata hasil yang dibuat [Opsional] Gambar / teks / audio rujukan |
Pembuatan konten AI / statistik anonim / riwayat transaksi |
| Data Space | [Wajib] Metadata aset, visibilitas, riwayat pemrosesan [Opsional] Persetujuan penggunaan untuk pelatihan AI |
Pengelolaan aset / berbagi dan penjualan / pelatihan AI (apabila disetujui) |
| Pembelian kredit | [Wajib] Nomor pesanan, pengenal pembayaran / informasi otorisasi, jumlah yang dibayarkan [Jika diperlukan] Rekening pengembalian dana |
Otorisasi pembayaran / pengembalian dana / deteksi transaksi curang |
| Penyelesaian pembayaran (Korea) | [Wajib] Nama, nomor registrasi penduduk, nama bank, pemilik rekening, nomor rekening | Pembayaran penghasilan / pemotongan pajak |
| Penyelesaian pembayaran (luar Korea) | [Wajib] Nama, negara tempat tinggal, alamat, TIN, pengenal metode pengiriman uang (PayPal / Wise / Payoneer) [Jika diperlukan] Paspor, W-8BEN |
Pengiriman penghasilan / penanganan perpajakan |
2-3. OGQ Creator Studio
| Kapan kami mengumpulkannya | Apa yang kami kumpulkan | Mengapa kami mengumpulkannya |
|---|---|---|
| Bergabung dengan layanan | [Wajib] Tautan Akun Terpadu | Konfirmasi identitas / pengunggahan konten |
| Verifikasi identitas (Korea) | [Wajib] Nama, jenis kelamin, tanggal lahir, nomor telepon seluler, operator seluler, status warga negara Korea/asing, CI, DI | Konfirmasi identitas |
| Verifikasi identitas (luar Korea) | [Wajib] Nama belakang / nama depan, tanggal lahir, negara, TIN, nomor paspor | Konfirmasi identitas |
| Verifikasi badan usaha | [Wajib] Nomor pendaftaran usaha, surat keterangan pendaftaran usaha, nama perusahaan, nama wakil perusahaan, alamat, bidang industri, jenis usaha, nama narahubung, nomor telepon seluler, alamat email untuk faktur pajak | Penerbitan faktur pajak atas nama anggota / penyelesaian pembayaran |
| Pengunggahan konten | [Wajib] Keterangan apakah AI digunakan | Integrasi dengan market eksternal / penyelesaian pembayaran yang dibedakan |
2-4. OGQ Grafolio
| Kapan kami mengumpulkannya | Apa yang kami kumpulkan | Mengapa kami mengumpulkannya |
|---|---|---|
| Bergabung dengan layanan | [Wajib] Tautan Akun Terpadu | Konfirmasi identitas / penggunaan layanan |
| Penautan Studio | [Wajib] Konten yang dijual, URL profil market | Penautan yang disederhanakan |
| Pembelian dan penggunaan produk | [Wajib] Riwayat pembelian, catatan pengunduhan, pengenal pembayaran | Layanan dalam masa berlaku 90 hari / pemeriksaan batas pengembalian dana |
2-5. Chat+ OGQ Market / OGQ Pay
| Kapan kami mengumpulkannya | Apa yang kami kumpulkan | Mengapa kami mengumpulkannya |
|---|---|---|
| Pembayaran dan pengembalian dana | [Wajib] Nomor pesanan, metode pembayaran / informasi otorisasi, jumlah yang dibayarkan, token metode pembayaran [Jika diperlukan] Rekening pengembalian dana |
Otorisasi pembayaran / pengembalian dana / deteksi transaksi curang |
2-6. Data yang dikumpulkan secara otomatis
Selama Anda menggunakan web PC, web seluler, atau aplikasi, data berikut dapat dihasilkan dan dikumpulkan secara otomatis: informasi perangkat (OS, ukuran layar, ID perangkat, jenis perangkat, nama model), alamat IP, cookie, tanggal dan waktu kunjungan, catatan penyalahgunaan, serta catatan penggunaan layanan.
2-7. Pengenal perangkat yang dikumpulkan saat kredit uji coba gratis diberikan
Kredit uji coba gratis diberikan satu kali per akun. Untuk mencegah seseorang membuat akun baru agar dapat menerimanya berulang kali, Perusahaan mencatat pengenal perangkat yang diturunkan dari lingkungan peramban pada saat kredit tersebut diberikan.
Unsur pembentuk pengenal tersebut: User-Agent peramban, bahasa peramban, jumlah inti CPU logis, jumlah titik sentuh, lebar dan tinggi layar, kedalaman warna, dan zona waktu. Hanya ketujuh nilai lingkungan inilah yang digunakan.
Yang tidak digunakan: nama, alamat email, nomor telepon, pengenal periklanan, dan cookie login Anda bukan merupakan bagian dari pengenal ini.
Cara penyimpanannya: peramban meringkas nilai-nilai di atas menjadi sebuah untaian pendek, dan server mengubah untaian tersebut sekali lagi menjadi hash satu arah sebelum menyimpannya, sehingga nilai lingkungan aslinya tidak tersimpan pada server. Nilai yang sama disimpan di peramban agar tidak perlu dihitung ulang.
Alamat IP yang digunakan untuk terhubung juga dicatat hanya sebagai hash satu arah yang serupa; alamat IP aslinya tidak disimpan dalam catatan ini.
Kegunaannya: hanya untuk memblokir pemberian kredit gratis secara ganda, membatasi frekuensi permintaan pemberian, dan memeriksa anomali pada saat pemberian. Pengenal ini tidak digunakan untuk login, pembuatan konten, maupun pembayaran di mana pun, dan sebuah akun tidak diblokir karena nilai ini. Apabila ditemukan anomali, pemberian kredit gratis dapat ditangguhkan; penangguhan tersebut dibebaskan secara otomatis setelah jangka waktu tertentu.
Apabila peramban tidak dapat menghasilkan nilai ini, keputusan diambil berdasarkan akun saja, tanpa pengenal, dan hal ini tidak memengaruhi penggunaan layanan oleh Anda.
Perusahaan tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor telepon anggota dalam rangka pemberian kredit uji coba gratis.
2-8. Kontak (buku alamat)
Perusahaan tidak mengumpulkan kontak (buku alamat) di perangkat Anda. Kami tidak mengirimkan alamat email, nomor telepon, atau nama yang tersimpan di kontak Anda ke server Perusahaan, dan kami tidak menyediakan fitur untuk menemukan teman melalui kontak Anda. Apabila di kemudian hari kami menyediakan fitur yang menggunakan kontak, kami akan mengubah Kebijakan ini dan memberitahukannya sekurang-kurangnya 30 hari sebelum fitur tersebut dimulai (Pasal 12).
3. Tujuan penggunaan data pribadi
Perusahaan menggunakan data pribadi yang dikumpulkannya untuk tujuan berikut.
Mengidentifikasi anggota dan memastikan niat mereka untuk bergabung, mengonfirmasi identitas dan usia, mencegah penyalahgunaan
Bertahan terhadap penyalahgunaan — membatasi frekuensi permintaan, memblokir penerimaan ganda kredit uji coba gratis, memeriksa anomali pada saat pemberian
Menyediakan layanan (transaksi konten, pemberian lisensi dan pengunduhan, pembuatan dengan AI, Data Space, pembayaran, pengembalian dana, dan penyelesaian pembayaran)
Rekomendasi konten dan kreator yang dipersonalisasi (apabila anggota menyetujuinya)
Menyempurnakan model AI (menggunakan data Data Space apabila anggota menyetujuinya)
Menyediakan perkakas pembuatan dengan AI (mengalihkan pemrosesan prompt dan bahan rujukan kepada penyedia AI eksternal)
Menganalisis dan memperbaiki penyebab galat dan gangguan layanan
Mengirim notifikasi — mengenai transaksi, penyelesaian pembayaran, ulasan, langganan, dan aktivitas anggota lainnya
Penelusuran hak cipta, pencegahan penyalahgunaan, dan penelusuran karya turunan berdasarkan OGQ SynthID
Menyelesaikan pembayaran penghasilan dan memotong pajak
Mengidentifikasi pihak yang mengunggah konten yang melanggar hak cipta
Rekomendasi yang dipersonalisasi dan pemasaran berdasarkan perkiraan karakteristik demografis serta minat dan preferensi anggota
Menyempurnakan layanan, mengembangkan layanan baru, analisis statistik
Mematuhi pengaturan konten di setiap wilayah
Mengonfirmasi persetujuan wali sah ketika anak di bawah usia 14 tahun mendaftar
Menyampaikan pemberitahuan serta menangani pertanyaan dan keluhan
4. Pemberian dan pengalihan pemrosesan data pribadi
4-1. Pemberian kepada pihak ketiga
Perusahaan tidak memberikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali apabila pengguna telah memberikan persetujuan terpisah atau apabila peraturan perundang-undangan mengharuskannya. Apabila pengguna menggunakan layanan login Akun Terpadu OGQ atau layanan mitra eksternal, Perusahaan memberikan data pribadi kepada pihak ketiga dalam lingkup yang diperlukan setelah memperoleh persetujuan pengguna.
| Penerima | Tujuan | Data yang diberikan | Masa penyimpanan |
|---|---|---|---|
| Popbill | Pendaftaran agar faktur pajak dapat diterbitkan atas nama anggota | Informasi verifikasi badan usaha | Sampai anggota meninggalkan layanan |
| Market mitra OGQ (NAVER, SOOP, Yonhap News, dan lainnya) | Menampilkan konten dan profil yang dijual di masing-masing market | Konten yang dijual, informasi profil, keterangan apakah AI digunakan | Sampai anggota meninggalkan layanan |
| Danal PG Co., Ltd., NAVER Financial | Otorisasi, penarikan dana, penyelesaian pembayaran dan pengembalian dana, serta pencegahan kecurangan | Nomor pesanan, metode pembayaran / informasi otorisasi, jumlah yang dibayarkan | Dimusnahkan setelah jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang |
| Samsung Electronics, SK Telecom, KT (opsional) | Integrasi platform mitra, penagihan, dan dukungan pelanggan | Pengenal layanan, riwayat penagihan dan penggunaan | Sampai tujuannya tercapai atau anggota menutup akun |
4-2. Pengalihan pemrosesan (operasional layanan)
| Pemroses | Pekerjaan yang dialihkan | Masa penyimpanan |
|---|---|---|
| Dream Security Co., Ltd. | Verifikasi identitas untuk penggunaan layanan | Sampai anggota menutup akun atau kontrak berakhir (kecuali apabila peraturan perundang-undangan mengharuskan penyimpanan) |
| Amazon Web Services, Inc. | Mengoperasikan infrastruktur layanan dan menyimpan data (region Republik Korea (Seoul) dan region Amerika Serikat — lihat 4-5) | Sampai kontrak berakhir |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Mengumpulkan log galat dan kinerja, menganalisis penyebab gangguan | Sampai kontrak berakhir |
| Google LLC | Membaca metrik kanal publik yang didaftarkan kreator, mencari penyalahgunaan konten, mengirim email peringatan operator | Sampai tujuannya tercapai atau kontrak berakhir |
| Resend, Inc. | Mengirim email mengenai hasil deteksi penyalahgunaan (kepada kreator) | Dimusnahkan segera setelah pengiriman (kecuali apabila peraturan perundang-undangan mengharuskan penyimpanan) |
| KT Corporation | Mengirim pesan teks (SMS / LMS) | Dimusnahkan segera setelah pengiriman (kecuali apabila peraturan perundang-undangan mengharuskan penyimpanan) |
Sentry menerima informasi akses dan galat sebatas yang diperlukan untuk mendiagnosis galat; Perusahaan telah mengonfigurasikan sistemnya untuk menghapus cookie, header autentikasi, dan alamat email sebelum data tersebut dikirim. Apabila rekaman ulang layar tempat galat terjadi turut dikirim, seluruh teks pada layar tersebut disamarkan serta gambar dan video diblokir.
4-3. Pengalihan pemrosesan (pembuatan dengan AI)
| Pemroses | Pekerjaan yang dialihkan | Data yang dialihkan | Masa penyimpanan |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Gemini · Veo · Lyria) | Membuat teks, gambar, video, dan musik dengan AI; peninjauan konten | Prompt, gambar / audio / video rujukan | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
| Anthropic PBC (Claude) | Membuat teks dengan AI (panggilan cadangan) | Prompt | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
| xAI Corp. (Grok) | Membuat teks, gambar, dan video dengan AI | Prompt, gambar rujukan | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
| ElevenLabs Inc. | Membuat ucapan dengan AI dan pengklonaan suara | Prompt, audio rujukan | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
| OpenAI, L.L.C. | Membuat embedding untuk pencarian, membuat gambar webtoon | Teks konten, prompt | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
OGQ SynthID tidak dialihkan kepada siapa pun di luar Perusahaan; sistem tersebut dioperasikan sendiri oleh Perusahaan, dan memproses pengenal konten, sinyal tera air, serta metadata.
Penyedia yang berbeda digunakan untuk fitur yang berbeda, dan apabila panggilan ke satu penyedia gagal, panggilan tersebut dapat digantikan dengan panggilan ke penyedia lain. Perusahaan tidak memberikan prompt, bahan rujukan, atau karya yang dihasilkan milik anggota kepada penyedia AI eksternal sebagai data pelatihan bagi model mereka; pengiriman terbatas pada tujuan pembuatan (inferensi).
Penyedia AI eksternal memproses data masukan berdasarkan ketentuan mereka sendiri, dan kendali Perusahaan atas kebijakan tersebut bersifat terbatas. Anggota memberikan persetujuan terlebih dahulu sebelum menggunakan pembuatan dengan AI.
4-4. Pengalihan pemrosesan (pembayaran global)
| Pemroses | Negara | Pekerjaan yang dialihkan | Data | Masa penyimpanan |
|---|---|---|---|---|
| PayPal Inc. | Amerika Serikat | Pengiriman uang penyelesaian pembayaran global | Akun PayPal, nama, alamat email | Dimusnahkan setelah jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang |
| Wise Payments Ltd. | Britania Raya | Pengiriman uang penyelesaian pembayaran global (multimata uang) | Pengenal akun, negara tempat tinggal, mata uang | Dimusnahkan setelah jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang |
| Payoneer Inc. | Amerika Serikat | Pengiriman uang penyelesaian pembayaran global | Pengenal akun, negara tempat tinggal | Dimusnahkan setelah jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang |
4-5. Transfer ke luar Korea
Perusahaan dapat mengalihkan pemrosesan sebagian data pribadi atau memproses dan menyimpannya pada server di luar Korea. Seluruh transfer ke luar Korea ditangani secara aman sesuai dengan Pasal 28-8 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
| Penerima | Negara | Data yang ditransfer | Tujuan | Masa penyimpanan |
|---|---|---|---|---|
| Google · Anthropic · xAI · ElevenLabs · OpenAI | Amerika Serikat | Prompt, gambar / audio / video rujukan, permintaan pembuatan | Membuat konten dengan AI | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
| Google LLC | Amerika Serikat | Pengenal kanal publik yang didaftarkan kreator, kueri pencarian penyalahgunaan, isi email peringatan operator | Membaca metrik kanal, mencari penyalahgunaan, peringatan operasional | Sampai tujuannya tercapai |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Amerika Serikat | Log akses dan galat, informasi perangkat / peramban, rekaman ulang layar tempat galat terjadi (teks disamarkan, media diblokir) | Menganalisis penyebab gangguan | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
| Resend, Inc. | Amerika Serikat | Alamat email penerima, isi email | Mengirim email mengenai hasil deteksi penyalahgunaan | Dimusnahkan segera setelah pengiriman |
| PayPal · Wise · Payoneer | Amerika Serikat, Britania Raya | Informasi pengiriman uang penyelesaian pembayaran | Penyelesaian pembayaran bagi anggota yang tinggal di luar Korea | Dimusnahkan setelah jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang |
| Amazon Web Services, Inc. | Amerika Serikat | Seluruh data layanan yang diproses dalam layanan OGQ, termasuk informasi anggota, kiriman, pesan, dan catatan akses | Mengoperasikan infrastruktur layanan (server dan basis data) serta menyimpan data | Sampai kontrak berakhir |
Infrastruktur layanan dan basis data Perusahaan dioperasikan dan disimpan pada region Republik Korea (Seoul) dan region Amerika Serikat sekaligus. Tempat penyimpanan masing-masing layanan diuraikan pada entri “Amazon Web Services, Inc.” dalam tabel di atas, dan Perusahaan tidak mentransfer informasi anggota ke luar Korea untuk tujuan apa pun selain yang diuraikan dalam tabel tersebut.
Tempat penyimpanan masing-masing layanan
| Layanan | Tempat pemrosesan dan penyimpanan |
|---|---|
| OGQ (informasi anggota, kiriman, pesan, catatan akses) | Amerika Serikat (AWS us-east-1) |
Web ogq.me · www.ogq.me |
Amerika Serikat (AWS us-east-1) |
API OGQ Market (api.market.ogq.me) |
Republik Korea (AWS ap-northeast-2) |
OGQ Grafolio (grafolio.ogq.me) |
Republik Korea (AWS ap-northeast-2) |
OGQ Pay · API terpadu (pay.ogq.me · api.ogq.me) |
Republik Korea (AWS ap-northeast-2) |
| Basis data platform baru OGQ (OCS · Nova) | Republik Korea (AWS ap-northeast-2) |
Data pribadi yang disimpan di region Amerika Serikat ditransfer berdasarkan persetujuan subjek data menurut Pasal 28-8(1)(1) Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, dan penerimanya adalah Amazon Web Services, Inc. sebagaimana diuraikan dalam tabel di atas. Anggota dapat menolak transfer ke luar Korea ini; apabila Anda menolak, penggunaan layanan terkait oleh Anda dapat dibatasi.
Data pembayaran (otorisasi dan penyelesaian pembayaran) tidak menjadi objek transfer ke luar Korea kecuali apabila dinyatakan secara terpisah.
5. Penyimpanan dan pemusnahan data pribadi
5-1. Jangka waktu penyimpanan
Data pribadi dimusnahkan tanpa penundaan setelah tujuan pengumpulan dan penggunaannya tercapai. Namun, data berikut disimpan selama jangka waktu yang dinyatakan.
| Data yang disimpan | Dasar | Jangka waktu |
|---|---|---|
| Catatan transaksi (pembelian / penjualan / pengembalian dana / biaya / pajak / penyelesaian pembayaran) | Ketertelusuran transaksi + penyelesaian sengketa + perpajakan | Permanen (dianonimkan ketika anggota menutup akun) |
| Metadata OGQ SynthID / graf hubungan karya turunan | Penelusuran hak cipta / pengalihan hak berjenjang | Permanen (dianonimkan ketika anggota menutup akun) |
| Prompt pembuatan dengan AI + metadata hasil | Melindungi hak anggota | Dapat dilihat di My Page anggota; dimusnahkan segera ketika anggota menghapusnya |
| Catatan panggilan AI (penyedia · model · biaya · waktu · hash prompt) | Memverifikasi tagihan / memeriksa penyalahgunaan | Disimpan dalam bentuk hanya-tambah (append-only) yang tidak dapat diubah atau dihapus |
| Catatan persetujuan (butir · versi · waktu · IP akses) | Membuktikan bahwa persetujuan telah diberikan (kewajiban menurut undang-undang) | Disimpan dalam bentuk hanya-tambah (append-only) yang tidak dapat diubah atau dihapus |
| Prompt yang dianonimkan dan diagregasi | Menyempurnakan mutu layanan | Jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan |
| Data Data Space yang bersifat privat dan berbatas visibilitas | Hak anggota | Dihapus segera ketika anggota menutup akun |
| Data Data Space yang dijual untuk umum | Melindungi lisensi pembeli | Dianonimkan dan disimpan ketika anggota menutup akun |
| Informasi pelaporan pajak (TIN, W-8BEN, dan sejenisnya) | Undang-Undang Pokok Perpajakan Nasional | 5 tahun |
| Riwayat pengiriman uang penyelesaian pembayaran luar negeri | Undang-Undang Transaksi Keuangan Elektronik | 5 tahun |
| Catatan penyalahgunaan | Mencegah penyalahgunaan | 6 bulan |
| Nama panggilan | Mengidentifikasi pengguna / mencegah duplikasi | 3 tahun |
| Riwayat pengunduhan (waktu, nama berkas, jumlah) | Mencegah penyalahgunaan / dukungan pelanggan | 3 tahun |
| Catatan kontrak atau pembatalan pemesanan | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik | 5 tahun |
| Catatan pembayaran dan penyediaan barang | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik | 5 tahun |
| Catatan keluhan konsumen atau penanganan sengketa | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik | 3 tahun |
| Catatan pelabelan dan periklanan | Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik | 6 bulan |
| Buku transaksi dan dokumen pendukung yang diwajibkan peraturan perpajakan | Undang-Undang Pokok Perpajakan Nasional | 5 tahun |
| Nomor registrasi penduduk | Undang-Undang Pajak Penghasilan | 5 tahun |
| Catatan transaksi keuangan elektronik | Undang-Undang Transaksi Keuangan Elektronik | 5 tahun |
| Catatan kunjungan layanan | Undang-Undang Perlindungan Rahasia Komunikasi | 3 bulan |
5-2. Cara kami memusnahkan data pribadi
Apabila timbul alasan untuk memusnahkan data pribadi — karena tujuan pengumpulan dan penggunaannya telah tercapai, atau karena anggota telah menutup akunnya — metode pemusnahan dipilih sesuai dengan bentuk data tersebut. Berkas elektronik dihapus secara aman sehingga tidak dapat dipulihkan atau diperbanyak; catatan, bahan cetak, dan dokumen dihancurkan dengan mesin penghancur atau dibakar.
5-3. Apa yang terjadi ketika anggota menutup akunnya
Ketika seorang anggota menutup akunnya, Perusahaan memindahkan akun tersebut ke status tertutup dan segera menghapus informasi pengenal yang tersimpan di dalamnya. Secara khusus, alamat email, pengenal akun media sosial yang tertaut, gambar profil, dan alamat dompet dihapus, dan nama tampilan diganti dengan penanda untuk akun tertutup. Hal ini dilaksanakan pada saat penutupan Akun Terpadu tercermin di Market.
Data berikut tetap ada setelah penutupan.
Pengenal internal akun — disimpan untuk mempertahankan keterkaitan dengan catatan pembukuan di bawah ini; pengenal tersebut sendiri tidak mengidentifikasi seorang individu.
Catatan transaksi, penyelesaian pembayaran, persetujuan, panggilan AI, dan audit — catatan ini disimpan dalam struktur hanya-tambah (append-only) yang tidak dapat diubah atau dihapus, guna mencegah pemalsuan. Oleh karena itu, penghapusan catatan satu per satu secara teknis tidak dimungkinkan, dan catatan tersebut juga tunduk pada kewajiban penyimpanan yang diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, Undang-Undang Pokok Perpajakan Nasional, dan Undang-Undang Transaksi Keuangan Elektronik. Perusahaan tidak menggunakan catatan ini untuk tujuan apa pun selain penyimpanan.
Konten yang telah dijual dan dilisensikan kepada pengguna — disimpan, dengan informasi anggota yang dianonimkan, guna melindungi hak pembeli.
Sebelum meminta penutupan akun, Anda sebaiknya memeriksa sisa kredit berbayar dan transaksi yang sedang berjalan; penutupan dapat ditangguhkan apabila terdapat saldo atau transaksi yang belum diselesaikan.
Berdasarkan sistem masa berlaku data pribadi, Perusahaan memisahkan dan mengelola secara aman data pribadi pengguna yang belum menggunakan layanan selama satu tahun sejak terakhir kali menggunakannya. Kami memberikan pemberitahuan melalui email sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal penyimpanan terpisah tersebut.
6. Hak pengguna
Pengguna dapat melaksanakan hak berikut sehubungan dengan data pribadinya sendiri.
Melihat, mengoreksi, dan menghapus data pribadi (langsung di My Page atau dengan meminta bantuan dukungan pelanggan)
Menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi, atau mengakhiri keanggotaan (menutup akun)
Menarik persetujuan penggunaan untuk pelatihan AI (My Page → pengaturan Data Space)
Menarik persetujuan atas algoritme rekomendasi yang dipersonalisasi (My Page → pengaturan algoritme)
Menghapus prompt pembuatan dengan AI (My Page → riwayat pembuatan dengan AI)
Portabilitas data — mengekspor data Data Space dalam format standar (JSON / CSV)
Hak untuk mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan otomatis — mengajukan keberatan atas keputusan penayangan otomatis yang dibuat oleh algoritme rekomendasi
Meminta penghapusan (termasuk hak untuk dilupakan bagi penduduk UE/EEA) — ketika seorang anggota menutup akunnya, informasi pengenal dalam akun tersebut dihapus. Namun, catatan transaksi, penyelesaian pembayaran, persetujuan, panggilan AI, dan audit yang bersifat hanya-tambah (append-only) tidak dapat dihapus, dengan alasan yang diuraikan pada 5-3, dan disimpan dengan informasi pengenal yang telah dihilangkan.
Hak dapat dilaksanakan secara langsung melalui My Page, atau dengan menghubungi Pejabat Pelindungan Data Pribadi secara tertulis, melalui telepon, atau melalui email, dan kami akan menindaklanjutinya tanpa penundaan.
Data pribadi anak di bawah usia 14 tahun dikumpulkan dengan persetujuan wali sah, dan wali sah tersebut dapat meminta untuk melihat, mengoreksi, atau menghapus data pribadi anak tersebut atau menarik persetujuannya.
7. Transparansi mengenai cara kerja algoritme rekomendasi
Perusahaan mengungkapkan variabel utama dan kebijakan operasional algoritme rekomendasinya sebagai berikut.
Data masukan utama: riwayat pencarian, penayangan, pembelian, suka, dan ikuti; informasi demografis; negara tempat tinggal; bahasa
Tempat penerapannya: penempatan sorotan kategori, notifikasi, kurasi email, saran prompt pembuatan dengan AI
Tanpa diskriminasi: informasi sensitif seperti jenis kelamin, agama, pandangan politik, dan ras tidak digunakan sebagai variabel rekomendasi.
Cara menarik persetujuan: tarik seketika di My Page → pengaturan algoritme
Apa yang ditampilkan sebagai gantinya setelah penarikan: daftar umum berdasarkan popularitas
8. Cookie dan perangkat pengumpulan otomatis
Perusahaan dapat memasang dan mengoperasikan cookie guna menyediakan layanan berbasis web. Cookie adalah berkas teks kecil yang dikirim ke dan disimpan pada perangkat pengguna ketika mereka mengunjungi suatu situs web, agar penggunaan web mereka menjadi efisien dan aman.
Pengguna dapat mengatur peramban webnya untuk menerima semua cookie, untuk melakukan konfirmasi setiap kali sebuah cookie disimpan, atau untuk menolak penyimpanan cookie sama sekali. Penolakan tersebut dapat membuat sebagian layanan menjadi kurang nyaman digunakan.
9. Hak penduduk UE (GDPR)
Perusahaan mematuhi General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa dan peraturan perundang-undangan negara-negara anggotanya. Pengguna di Uni Eropa memiliki hak berikut.
Hak untuk mendapatkan informasi mengenai pemrosesan data pribadi mereka
Hak untuk meminta akses terhadap, koreksi atas, penghapusan atas, atau pemindahan data pribadi mereka
Hak untuk mengajukan keberatan atas atau membatasi pemrosesan
Hak untuk mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan otomatis
Hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data
Anggota dapat menarik persetujuan atas penggunaan pemasaran yang tidak dikehendaki sewaktu-waktu, dan Perusahaan memperoleh persetujuan pengguna terlebih dahulu.
10. Langkah menjaga keamanan data pribadi
Perusahaan mengambil langkah teknis dan administratif berikut agar data pribadi pengguna tidak hilang, dicuri, bocor, diubah, atau rusak.
Mengirimkan data pribadi melalui kanal terenkripsi dan menyimpan informasi penting dalam bentuk terenkripsi
Sistem untuk mencegah peretasan dan virus (firewall, deteksi penyusupan, antivirus, pencadangan data)
Menjaga jumlah staf yang dapat mengakses data pribadi seminimal mungkin, dan mengendalikan izin mereka
Pelatihan pelindungan data pribadi secara berkala bagi staf
Mengoperasikan organisasi internal khusus pelindungan data pribadi
Audit independen tahunan terhadap standar sertifikasi dalam negeri dan internasional
11. Pejabat Pelindungan Data Pribadi
Perusahaan menunjuk seorang Pejabat Pelindungan Data Pribadi dan sebuah departemen untuk menangani keluhan, guna menangani pertanyaan dan keluhan pengguna mengenai data pribadi.
| Jabatan | Nama | Telepon | |
|---|---|---|---|
| Pejabat Pelindungan Data Pribadi | Shin Chul-ho | +82-70-7403-6158 | privacy@ogq.me |
| Pengelola data pribadi | Shin Chul-ho | +82-70-7403-6158 | privacy@ogq.me |
Apabila Anda perlu melaporkan atau membahas pelanggaran data pribadi, Anda juga dapat menghubungi lembaga berikut.
Personal Information Infringement Report Centre (privacy.kisa.or.kr / 118)
Personal Information Dispute Mediation Committee (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
Supreme Prosecutors’ Office (www.spo.go.kr / 1301)
National Police Agency Cyber Investigation Bureau (ecrm.cyber.go.kr / 182)
12. Perubahan Kebijakan Privasi ini
Perusahaan dapat mengubah Kebijakan Privasi ini, misalnya untuk mencerminkan perubahan peraturan perundang-undangan atau perubahan layanan. Apabila Kebijakan Privasi ini berubah, kami memberikan pemberitahuan mengenai perubahan tersebut melalui layanan atau melalui email, dan perubahan itu mulai berlaku tujuh hari setelah hari pemasangannya. Apabila terdapat perubahan penting terhadap hak pengguna — seperti pengumpulan dan penggunaan data pribadi atau pemberiannya kepada pihak ketiga — kami memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.
Adendum
Kebijakan Privasi ini dipasang pada 1 Juni 2026 dan berlaku sejak 1 Juni 2026.
Adendum (perubahan)
Kebijakan Privasi yang telah diubah ini dipasang pada 2026-09-27 dan berlaku sejak 2026-10-27, yaitu 30 hari setelah hari pemasangannya.
Perubahan tersebut mencakup hal-hal mengenai transfer ke luar Korea (4-2 dan 4-5). Hal-hal tersebut merupakan “perubahan penting terhadap hak pengguna, seperti pengumpulan dan penggunaan data pribadi atau pemberiannya kepada pihak ketiga” sebagaimana diuraikan dalam Pasal 12, sehingga berlaku jangka waktu pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.
— · · —
Copyright © OGQ Corp. All Rights Reserved.