OGQ गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 1 जून 2026
इस अनुवाद के बारे में। यह OGQ गोपनीयता नीति का हिंदी अनुवाद है। मूल पाठ कोरियाई भाषा में लिखा गया था। यदि आपको दोनों पाठों के बीच कोई अंतर दिखाई दे, तो कृपया हमें privacy@ogq.me पर बताएँ, ताकि हम उसे सुधार सकें।
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1. दायरा
OGQ Corp. (“कंपनी”) अपने सदस्यों की व्यक्तिगत जानकारी को महत्वपूर्ण मानती है और यह गोपनीयता नीति कोरिया गणराज्य के सूचना एवं संचार नेटवर्क उपयोग संवर्धन तथा सूचना संरक्षण अधिनियम, व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम, दूरसंचार व्यवसाय अधिनियम, संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम तथा अन्य लागू कानूनों के अनुसार प्रस्तुत करती है।
यह गोपनीयता नीति OGQ सेवाओं (“सेवाएँ”) पर लागू होती है, जिनमें OGQ Market, OGQ (मोबाइल ऐप), OGQ Creator Studio, OGQ Grafolio, Chat+ OGQ Market, OGQ Pay तथा साझेदार चैनलों पर कंपनी द्वारा संचालित OGQ Markets (NAVER OGQ Market, SOOP OGQ Market आदि) शामिल हैं। जहाँ कोई विशेष OGQ सेवा अपनी अलग गोपनीयता नीति संचालित करती है, वहाँ उस सेवा पर वही नीति लागू होती है।
2. हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं
2-1. OGQ एकीकृत खाता
| हम इसे कब एकत्र करते हैं | हम क्या एकत्र करते हैं | हम इसे क्यों एकत्र करते हैं |
|---|---|---|
| एकीकृत खाते के लिए पंजीकरण | [आवश्यक] ईमेल पता, पासवर्ड, उपनाम, जन्म तिथि | पहचान की पुष्टि / दुरुपयोग की रोकथाम / सदस्य की आयु 14 वर्ष या अधिक होने की पुष्टि / सेवा संबंधी सूचनाएँ |
| सोशल खाते से पंजीकरण | [आवश्यक] ईमेल पता, उपनाम, जन्म तिथि [वैकल्पिक] प्रोफ़ाइल चित्र, कवर चित्र, नाम, उपनाम (अन्य नाम), लिंग, आयु वर्ग |
सरलीकृत पंजीकरण / प्रोफ़ाइल स्वतः भरना |
| पहचान सत्यापन | [आवश्यक] नाम, लिंग, जन्म तिथि, मोबाइल फ़ोन नंबर, मोबाइल वाहक, कोरियाई/विदेशी नागरिक स्थिति, CI, DI | पहचान की पुष्टि / डुप्लिकेट खातों की रोकथाम |
| ग्राहक सहायता | [आवश्यक] ईमेल पता, मोबाइल फ़ोन नंबर | पूछताछ का उत्तर देना |
2-2. OGQ Market
| हम इसे कब एकत्र करते हैं | हम क्या एकत्र करते हैं | हम इसे क्यों एकत्र करते हैं |
|---|---|---|
| Market में शामिल होना | [आवश्यक] एकीकृत खाता लिंक, श्रेणी, निवास का देश, भाषा [वैकल्पिक] भुगतान साधन की जानकारी (कार्ड टोकन) |
Market का उपयोग / श्रेणी के अनुसार निपटान / वैश्विक लाइसेंसिंग |
| कंटेंट पंजीकृत करना | [आवश्यक] कंटेंट मेटाडेटा, AI का उपयोग हुआ या नहीं, OGQ SynthID, लाइसेंस सेटिंग्स | बिक्री के लिए सूचीबद्ध करना / विभेदित निपटान / कॉपीराइट अनुरेखण |
| AI जनन | [आवश्यक] प्रॉम्प्ट, उत्पन्न परिणाम का मेटाडेटा [वैकल्पिक] संदर्भ छवि / पाठ / ऑडियो |
AI कंटेंट उत्पन्न करना / अनामीकृत सांख्यिकी / लेनदेन इतिहास |
| Data Space | [आवश्यक] एसेट मेटाडेटा, दृश्यता, प्रसंस्करण इतिहास [वैकल्पिक] AI प्रशिक्षण के लिए उपयोग की सहमति |
एसेट प्रबंधन / साझा करना और बेचना / AI प्रशिक्षण (जहाँ सहमति दी गई हो) |
| क्रेडिट खरीदना (ऐप) · अतिरिक्त AI उपयोग सीमा खरीदना (वेब) | [आवश्यक] ऑर्डर संख्या, भुगतान पहचानकर्ता / प्राधिकरण जानकारी, भुगतान की गई राशि [यदि आवश्यक हो] धनवापसी खाता |
भुगतान प्राधिकरण / धनवापसी / कपटपूर्ण लेनदेन का पता लगाना |
| निपटान (कोरिया) | [आवश्यक] नाम, निवासी पंजीकरण संख्या, बैंक का नाम, खाताधारक, खाता संख्या | आय का भुगतान / कर कटौती |
| निपटान (कोरिया के बाहर) | [आवश्यक] नाम, निवास का देश, पता, TIN, प्रेषण साधन (PayPal / Wise / Payoneer) का पहचानकर्ता [यदि आवश्यक हो] पासपोर्ट, W-8BEN |
आय का प्रेषण / कर संबंधी प्रक्रिया |
2-3. OGQ Creator Studio
| हम इसे कब एकत्र करते हैं | हम क्या एकत्र करते हैं | हम इसे क्यों एकत्र करते हैं |
|---|---|---|
| सेवा में शामिल होना | [आवश्यक] एकीकृत खाता लिंक | पहचान की पुष्टि / कंटेंट अपलोड करना |
| पहचान सत्यापन (कोरिया) | [आवश्यक] नाम, लिंग, जन्म तिथि, मोबाइल फ़ोन नंबर, मोबाइल वाहक, कोरियाई/विदेशी नागरिक स्थिति, CI, DI | पहचान की पुष्टि |
| पहचान सत्यापन (कोरिया के बाहर) | [आवश्यक] कुलनाम / नाम, जन्म तिथि, देश, TIN, पासपोर्ट संख्या | पहचान की पुष्टि |
| व्यवसाय सत्यापन | [आवश्यक] व्यवसाय पंजीकरण संख्या, व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र, कंपनी का नाम, प्रतिनिधि का नाम, पता, उद्योग, व्यवसाय का प्रकार, संपर्क व्यक्ति का नाम, मोबाइल फ़ोन नंबर, कर चालान के लिए ईमेल पता | सदस्य की ओर से कर चालान जारी करना / निपटान |
| कंटेंट अपलोड करना | [आवश्यक] AI का उपयोग हुआ या नहीं, इसकी जानकारी | बाहरी मार्केट के साथ एकीकरण / विभेदित निपटान |
2-4. OGQ Grafolio
| हम इसे कब एकत्र करते हैं | हम क्या एकत्र करते हैं | हम इसे क्यों एकत्र करते हैं |
|---|---|---|
| सेवा में शामिल होना | [आवश्यक] एकीकृत खाता लिंक | पहचान की पुष्टि / सेवा का उपयोग |
| Studio को जोड़ना | [आवश्यक] बिक्री पर उपलब्ध कंटेंट, मार्केट प्रोफ़ाइल URL | सरलीकृत लिंकिंग |
| उत्पाद खरीदना और उपयोग करना | [आवश्यक] खरीद इतिहास, डाउनलोड रिकॉर्ड, भुगतान पहचानकर्ता | 90-दिवसीय वैधता अवधि के भीतर सेवा / धनवापसी सीमाओं की जाँच |
2-5. Chat+ OGQ Market / OGQ Pay
| हम इसे कब एकत्र करते हैं | हम क्या एकत्र करते हैं | हम इसे क्यों एकत्र करते हैं |
|---|---|---|
| भुगतान और धनवापसी | [आवश्यक] ऑर्डर संख्या, भुगतान साधन / प्राधिकरण जानकारी, भुगतान की गई राशि, भुगतान साधन टोकन [यदि आवश्यक हो] धनवापसी खाता |
भुगतान प्राधिकरण / धनवापसी / कपटपूर्ण लेनदेन का पता लगाना |
2-6. स्वतः एकत्र होने वाली जानकारी
जब आप PC वेब, मोबाइल वेब या ऐप का उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित जानकारी स्वतः उत्पन्न और एकत्र हो सकती है: डिवाइस जानकारी (OS, स्क्रीन आकार, डिवाइस ID, डिवाइस प्रकार, मॉडल नाम), IP पता, कुकीज़, विज़िट की तिथि और समय, दुरुपयोग के रिकॉर्ड, तथा सेवा उपयोग के रिकॉर्ड।
2-7. निःशुल्क परीक्षण क्रेडिट प्रदान करते समय एकत्र किया गया डिवाइस पहचानकर्ता
निःशुल्क परीक्षण क्रेडिट प्रति खाता एक बार दिए जाते हैं। किसी व्यक्ति को उन्हें बार-बार प्राप्त करने के लिए नए खाते बनाने से रोकने हेतु, कंपनी क्रेडिट प्रदान किए जाने के समय ब्राउज़र परिवेश से व्युत्पन्न एक डिवाइस पहचानकर्ता दर्ज करती है।
पहचानकर्ता किन मानों से बनता है: ब्राउज़र User-Agent, ब्राउज़र भाषा, तार्किक CPU कोर की संख्या, टच पॉइंट की संख्या, स्क्रीन की चौड़ाई और ऊँचाई, रंग गहराई, तथा समय क्षेत्र। केवल इन सात परिवेश मानों का उपयोग किया जाता है।
किसका उपयोग नहीं होता: आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, विज्ञापन पहचानकर्ता और लॉगिन कुकीज़ इस पहचानकर्ता का हिस्सा नहीं हैं।
इसे कैसे संग्रहीत किया जाता है: ब्राउज़र उपरोक्त मानों को एक छोटी स्ट्रिंग में समेट देता है, और सर्वर उस स्ट्रिंग को संग्रहीत करने से पहले एक बार फिर एकतरफ़ा हैश में बदल देता है, इसलिए मूल परिवेश मान सर्वर पर नहीं रखे जाते। पुनर्गणना से बचने के लिए वही मान ब्राउज़र में भी संग्रहीत रहता है।
कनेक्ट करने के लिए उपयोग किए गए IP पते को भी उसी प्रकार केवल एकतरफ़ा हैश के रूप में दर्ज किया जाता है; मूल IP पता इस रिकॉर्ड में नहीं रखा जाता।
इसका उपयोग किसलिए होता है: केवल निःशुल्क क्रेडिट के दोहरे आवंटन को रोकने, आवंटन के अनुरोध की आवृत्ति सीमित करने, और आवंटन के क्षण असामान्यताओं की जाँच करने के लिए। इसका उपयोग कहीं भी लॉगिन, कंटेंट जनन या भुगतान के लिए नहीं होता, और इस मान के कारण किसी खाते को अवरुद्ध नहीं किया जाता। यदि कोई असामान्यता पाई जाती है, तो निःशुल्क क्रेडिट का आवंटन रोका जा सकता है; कुछ समय बाद यह रोक स्वतः हट जाती है।
यदि ब्राउज़र यह मान उत्पन्न नहीं कर पाता, तो निर्णय बिना पहचानकर्ता के केवल खाते के आधार पर लिया जाता है, और इससे आपकी सेवा के उपयोग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।
कंपनी निःशुल्क परीक्षण क्रेडिट प्रदान करने की प्रक्रिया में सदस्यों के फ़ोन नंबर एकत्र या संग्रहीत नहीं करती।
2-8. संपर्क (पता पुस्तिका) — अपने संपर्कों से मित्रों को खोजना (OGQ Backgrounds)
यह एक वैकल्पिक सुविधा है। यदि आप इसका उपयोग नहीं करते, तब भी आप OGQ Backgrounds की अन्य सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। यह केवल तभी काम करती है जब सदस्य स्वयं ऐप में “संपर्कों से मित्रों को खोजें” शुरू करता है और अपने डिवाइस के संपर्कों तक पहुँच की अनुमति देता है।
| संग्रहण का समय | किसका प्रसंस्करण किया जाता है | प्रसंस्करण का उद्देश्य |
|---|---|---|
| संपर्कों से मित्रों को खोजना (वैकल्पिक) | डिवाइस के संपर्कों में सहेजे गए फ़ोन नंबरों को सदस्य के डिवाइस पर रूपांतरित करके बनाए गए मान (मूल नंबरों के स्थान पर उपयोग किए जाने वाले मान)। मूल फ़ोन नंबर, नाम, ईमेल पते और संपर्कों के अन्य फ़ील्ड नहीं भेजे जाते। | उन परिचितों को खोजना और दिखाना जो पहले से OGQ Backgrounds का उपयोग करते हैं |
| संपर्कों से मित्रों को खोजने का परिणाम (वैकल्पिक) | खोजे गए सदस्य के साथ संबंध रिकॉर्ड (दोनों सदस्यों के सदस्य पहचानकर्ता और संबंध बनने का समय)। इसमें कोई फ़ोन नंबर और कोई रूपांतरित मान नहीं होता। | “जिन्हें आप जानते होंगे” सुझाव · मित्र सूची दिखाना |
| मेरे नंबर से मुझे ढूँढने देना (वैकल्पिक) | सदस्य का अपना मोबाइल फ़ोन नंबर (सत्यापन कोड टेक्स्ट संदेश से भेजने के लिए प्राप्त किया जाता है, और नीचे ③ में वर्णित अनुसार रखा जाता है) | यह पुष्टि करना कि नंबर सदस्य का अपना है · अन्य सदस्यों द्वारा अपने संपर्कों का मिलान करने पर सदस्य को खोज पाने देना · दोहराए गए नंबरों और दूसरे खाते में चले जाने वाले नंबरों को संभालना |
① आपके संपर्कों में सहेजे गए अन्य लोगों के फ़ोन नंबर
कंपनी सदस्य के संपर्कों में सहेजे गए अन्य लोगों के मूल फ़ोन नंबर प्राप्त नहीं करती। रूपांतरण सदस्य के डिवाइस पर होता है, और सर्वर पर केवल रूपांतरित मान भेजे जाते हैं। सर्वर इन मानों का उपयोग केवल उन सदस्यों की निर्देशिका से मिलान करने के लिए करता है जिन्होंने अपने नंबर पंजीकृत किए हैं, और मिलान पूरा हो जाने के बाद उन्हें संग्रहीत नहीं करता। जिन मानों का मिलान नहीं होता, वे भी संग्रहीत नहीं किए जाते।
② उन लोगों की जानकारी जिन्होंने अभी साइन अप नहीं किया है
आपके संपर्कों में ऐसे लोगों की जानकारी हो सकती है जो सदस्य नहीं हैं। कंपनी उस जानकारी का उपयोग मिलान के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करती, और उसे संग्रहीत नहीं करती। जो व्यक्ति सदस्य नहीं है, वह भी अनुच्छेद 11 में उल्लिखित डेटा संरक्षण अधिकारी (privacy@ogq.me) से अपने नंबर को मिलान से बाहर रखने का अनुरोध कर सकता है। जिन परिचितों ने अभी साइन अप नहीं किया है, उन्हें आमंत्रण सदस्य स्वयं, अपने डिवाइस के डिफ़ॉल्ट संदेश या साझाकरण ऐप से भेजता है; कंपनी उन लोगों के फ़ोन नंबर प्राप्त नहीं करती और सदस्य की ओर से आमंत्रण नहीं भेजती।
③ मेरे नंबर से मुझे ढूँढने देना
अन्य सदस्यों के “संपर्कों से मित्रों को खोजें” परिणामों में केवल वे सदस्य दिखाई देते हैं जो यह सेटिंग चालू करते हैं। कंपनी सदस्य के अपने नंबर का उपयोग सत्यापन कोड भेजने और उसकी पुष्टि करने के लिए करती है, और मूल नंबर को सादे पाठ (plain text) में नहीं रखती। वह जो रखती है, वह निम्नलिखित है।
- एक लुकअप मान: ऐसा रूपांतरित मान जिससे कंपनी की गुप्त कुंजी के बिना मूल नंबर का पता नहीं लगाया जा सकता। इसका उपयोग संपर्कों के मिलान और दोहराए गए नंबरों की जाँच के लिए किया जाता है।
- एक एन्क्रिप्टेड नंबर: कंपनी द्वारा प्रबंधित एक अलग कुंजी से एन्क्रिप्ट किया गया नंबर। इस मान को कंपनी के पास मौजूद कुंजी से डिक्रिप्ट किया जा सकता है। इसका उपयोग केवल रूपांतरण की विधि बदलने पर नंबर को पुनः रूपांतरित करने और सदस्य का पुनः सत्यापन करने के लिए किया जाता है, किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं।
- नंबर के अंतिम चार अंक और देश कोड: ताकि सदस्य को उसका अपना नंबर छिपाए गए (मास्क किए गए) रूप में वापस दिखाया जा सके।
एक फ़ोन नंबर केवल एक खाते से जुड़ा होता है। यदि कोई सदस्य ऐसे नंबर का सत्यापन करता है जो पहले से किसी दूसरे खाते से जुड़ा है, तो कंपनी उस नंबर को उस खाते से जोड़ती है जिसने सत्यापन पूरा किया है, पिछले खाते से उसका जुड़ाव हटा देती है, और जिस सदस्य का जुड़ाव हटाया गया उसे इसकी सूचना देती है। विवादों के निपटारे के लिए, कंपनी एक नंबर स्थानांतरण रिकॉर्ड (नंबर का लुकअप मान, पिछले और नए खातों के सदस्य पहचानकर्ता, और समय) रखती है।
यदि आप “मेरे नंबर से मुझे ढूँढने दें” बंद कर देते हैं, तो उसी क्षण से आप अन्य सदस्यों के मिलान परिणामों में दिखाई नहीं देंगे।
④ प्रतिधारण और विनाश
| क्या | कितने समय तक रखा जाता है | कैसे हटाएँ |
|---|---|---|
| संपर्कों के फ़ोन नंबरों के रूपांतरित मान | संग्रहीत नहीं किए जाते (मिलान होते ही त्याग दिए जाते हैं) | — |
| संबंध रिकॉर्ड (दो सदस्य पहचानकर्ता · समय) | जब तक सदस्य उन्हें हटा न दे, नंबर का पंजीकरण न हटा दे या खाता बंद न कर दे | ऐप → सेटिंग्स → गोपनीयता → संपर्क मिलान इतिहास हटाएँ (आपके द्वारा अपने संपर्कों से मित्रों को खोजने पर बने रिकॉर्ड) · ऐप → सेटिंग्स → गोपनीयता → फ़ोन नंबर → सत्यापन हटाएँ (आपके नंबर के माध्यम से जुड़े सभी रिकॉर्ड) · अपना खाता बंद करना · डेटा संरक्षण अधिकारी से उन्हें हटाने का अनुरोध करना |
| आपका अपना नंबर (लुकअप मान · एन्क्रिप्टेड नंबर · अंतिम चार अंक · देश कोड) | जब तक आप नंबर का पंजीकरण न हटा दें, अपना खाता बंद न कर दें या नंबर किसी दूसरे खाते में न चला जाए। बंद या निलंबित खातों के नंबर नियमित समय-सारणी पर स्वतः हटा दिए जाते हैं | ऐप → सेटिंग्स → गोपनीयता → फ़ोन नंबर → सत्यापन हटाएँ |
| नंबर स्थानांतरण रिकॉर्ड (नंबर का लुकअप मान · सदस्य पहचानकर्ता · समय) | विवादों के निपटारे का उद्देश्य पूरा होने तक कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि के लिए (जब कोई सदस्य अपना खाता बंद करता है, तो उस सदस्य का पहचानकर्ता रिकॉर्ड से हटा दिया जाता है) | डेटा संरक्षण अधिकारी से उन्हें हटाने का अनुरोध करना |
| सत्यापन कोड और अनुरोध रिकॉर्ड | जारी होने के 5 मिनट के भीतर समाप्त हो जाते हैं; समाप्त हो चुके कोड नियमित समय-सारणी पर स्वतः हटा दिए जाते हैं | स्वचालित |
⑤ अस्वीकार करना और वापस लेना
- यदि आप अपने संपर्कों तक पहुँच की अनुमति नहीं देते, तो केवल यह सुविधा उपलब्ध नहीं होगी; अन्य सुविधाएँ प्रभावित नहीं होतीं। आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स में किसी भी समय पहुँच बंद कर सकते हैं।
- यदि आप “मेरे नंबर से मुझे ढूँढने दें” बंद कर देते हैं, तो अन्य सदस्य आपको आपके नंबर से अब नहीं खोज पाएँगे।
- यदि आप “संपर्क मिलान इतिहास हटाएँ” (ऐप → सेटिंग्स → गोपनीयता) पर टैप करते हैं, तो आपके द्वारा अपने संपर्कों से मित्रों को खोजने पर बने संबंध रिकॉर्ड सर्वर से हटा दिए जाते हैं, और उस डिवाइस पर संपर्क समन्वयन (sync) भी बंद कर दिया जाता है। जिन सदस्यों ने नंबर पंजीकृत नहीं किया है, वे भी इस मेनू से रिकॉर्ड हटा सकते हैं। किसी अन्य सदस्य द्वारा अपने स्वयं के संपर्कों से मित्रों को खोजने पर बने रिकॉर्ड उस सदस्य के होते हैं और इस मेनू से नहीं हटाए जाते।
- यदि आप “सत्यापन हटाएँ” (ऐप → सेटिंग्स → गोपनीयता → फ़ोन नंबर) पर टैप करते हैं, तो आपका अपना नंबर और उस नंबर के माध्यम से जुड़े संबंध रिकॉर्ड (किसी अन्य सदस्य द्वारा अपने संपर्कों से आपको खोजने पर बने रिकॉर्ड सहित) एक साथ सर्वर से हटा दिए जाते हैं।
⑥ दुरुपयोग की रोकथाम
ताकि इस सुविधा का उपयोग बड़े पैमाने पर यह पता लगाने के लिए न किया जाए कि अन्य लोगों ने साइन अप किया है या नहीं, एक सदस्य जितने मानों का मिलान कर सकता है उस पर एक दैनिक सीमा है।
⑦ पहचान सत्यापन (2-1) से संबंध · जानकारी का प्रसंस्करण कहाँ होता है
इस खंड में फ़ोन नंबर का प्रसंस्करण संपर्कों से मित्रों को खोजने के लिए 2-1 के पहचान सत्यापन से अलग किया जाता है; दोनों के उद्देश्य और प्रतिधारण अवधियाँ भिन्न हैं। इस सुविधा के माध्यम से संसाधित जानकारी का प्रसंस्करण और संग्रहण 4-5 की तालिका की “Amazon Web Services, Inc.” प्रविष्टि (OGQ सदस्य जानकारी — संयुक्त राज्य अमेरिका, AWS us-east-1) में वर्णित अनुसार किया जाता है, और सत्यापन कोड वाले टेक्स्ट संदेश 4-2 की तालिका में उल्लिखित टेक्स्ट संदेश प्रसंस्करणकर्ता के माध्यम से भेजे जाते हैं।
2-9. वेब भुगतान — सदस्यताएँ और अतिरिक्त AI उपयोग सीमा की ख़रीद (OGQ वेब)
हम इस जानकारी का प्रसंस्करण केवल तभी करते हैं जब कोई सदस्य वेब (ogq.me) पर सदस्यता शुरू करता है या अतिरिक्त AI उपयोग सीमा खरीदता है। वेब भुगतानों से क्रेडिट प्रदान नहीं किए जाते; उनसे AI उपयोग सीमा प्रदान की जाती है, जिसका उपयोग केवल AI जनन के लिए होता है। यह तब लागू नहीं होता जब आप ऐप में App Store या Google Play के माध्यम से भुगतान करते हैं।
| संग्रहण का समय | किसका प्रसंस्करण किया जाता है | प्रसंस्करण का उद्देश्य |
|---|---|---|
| भुगतान विंडो खोलना (सदस्यता के लिए कार्ड पंजीकृत करना · अतिरिक्त AI उपयोग सीमा खरीदना) | [आवश्यक] नाम, मोबाइल फ़ोन नंबर, ईमेल। नाम और ईमेल आपके खाते से पहले से भरे होते हैं और इन्हें बदला जा सकता है। ये मान भुगतान विंडो के माध्यम से भुगतान सेवा प्रदाता को भेजे जाते हैं; कंपनी इन्हें संग्रहीत नहीं करती। | भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा भुगतान प्राधिकरण और यह पुष्टि करना कि लेनदेन आपका अपना है |
| भुगतान पूर्ण होना | [आवश्यक] ऑर्डर संख्या, भुगतान पहचानकर्ता / प्राधिकरण जानकारी, भुगतान की गई राशि और मुद्रा, भुगतान की तिथि और समय | भुगतान की पुष्टि / AI उपयोग सीमा प्रदान करना / धनवापसी / धोखाधड़ी का पता लगाना |
| सदस्यता के आवर्ती भुगतान | [आवश्यक] आवर्ती भुगतानों के लिए भुगतान साधन पहचानकर्ता (बिलिंग कुंजी (billing key) — एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत)। हर महीने, जब हम भुगतान का अनुरोध करते हैं, तब हम भुगतान सेवा प्रदाता को आपका सदस्य पहचानकर्ता, उस नाम, मोबाइल फ़ोन नंबर और ईमेल के साथ भेजते हैं जिन्हें भुगतान सेवा प्रदाता ने कार्ड पंजीकृत किए जाते समय रखा था (या, यदि वे न हों, तो आपके खाते का प्रदर्शित नाम और ईमेल)। | स्वचालित मासिक भुगतान / रद्दीकरण |
कार्ड नंबर और भुगतान साधन के अन्य विवरण सीधे भुगतान सेवा प्रदाता की भुगतान विंडो में दर्ज किए जाते हैं; कंपनी उन्हें प्राप्त नहीं करती। जब आप सदस्यता रद्द करते हैं, तो आवर्ती भुगतानों के लिए भुगतान साधन पहचानकर्ता भुगतान सेवा प्रदाता के यहाँ हटा दिया जाता है और कंपनी के पास रखी गई प्रति भी हटा दी जाती है। कंपनी द्वारा रखे गए भुगतान रिकॉर्ड, 4-5 में वर्णित अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका (AWS us-east-1) में संग्रहीत किए जाते हैं।
3. जिन उद्देश्यों के लिए हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं
कंपनी द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है।
सदस्यों की पहचान करना और उनकी शामिल होने की मंशा की पुष्टि करना, पहचान और आयु की पुष्टि करना, दुरुपयोग रोकना
दुरुपयोग के विरुद्ध बचाव — अनुरोध की आवृत्ति सीमित करना, निःशुल्क परीक्षण क्रेडिट की दोहरी प्राप्ति रोकना, आवंटन के समय असामान्यताओं की जाँच करना
सेवा प्रदान करना (कंटेंट लेनदेन, लाइसेंसिंग और डाउनलोड, AI जनन, Data Space, भुगतान, धनवापसी और निपटान)
वैयक्तिकृत कंटेंट और क्रिएटर अनुशंसाएँ (जहाँ सदस्य सहमति देता है)
AI मॉडल में सुधार (जहाँ सदस्य सहमति देता है वहाँ Data Space डेटा का उपयोग करके)
AI जनन उपकरण प्रदान करना (प्रॉम्प्ट और संदर्भ सामग्री बाहरी AI प्रदाताओं को सौंपना)
सेवा में त्रुटियों और व्यवधानों के कारणों का विश्लेषण और निवारण
अधिसूचनाएँ भेजना — लेनदेन, निपटान, समीक्षाओं, सदस्यताओं तथा सदस्य की अन्य गतिविधियों के बारे में
OGQ SynthID पर आधारित कॉपीराइट अनुरेखण, दुरुपयोग की रोकथाम तथा व्युत्पन्न कृतियों का अनुरेखण
आय का निपटान और कर कटौती
कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाला कंटेंट अपलोड करने वालों की पहचान करना
अनुमानित जनसांख्यिकीय विशेषताओं तथा सदस्य की रुचियों और प्राथमिकताओं के आधार पर वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ और मार्केटिंग
सेवा में सुधार, नई सेवाओं का विकास, सांख्यिकीय विश्लेषण
प्रत्येक क्षेत्र में कंटेंट विनियमन का अनुपालन
14 वर्ष से कम आयु का बच्चा पंजीकरण करता है तो कानूनी प्रतिनिधि की सहमति की पुष्टि करना
सूचनाएँ पहुँचाना तथा पूछताछ और शिकायतों का निपटारा करना
4. व्यक्तिगत जानकारी का प्रावधान और सौंपा गया प्रसंस्करण
4-1. तृतीय पक्षों को प्रावधान
कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को प्रदान नहीं करती, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ उपयोगकर्ता ने अलग से सहमति दी हो या जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता हो। जहाँ कोई उपयोगकर्ता OGQ एकीकृत खाता लॉगिन सेवा या किसी बाहरी साझेदार की सेवा का उपयोग करता है, वहाँ कंपनी उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त करने के बाद आवश्यक सीमा के भीतर तृतीय पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करती है।
| प्राप्तकर्ता | उद्देश्य | प्रदान की गई मदें | प्रतिधारण |
|---|---|---|---|
| Popbill | सदस्य की ओर से कर चालान जारी कराने हेतु पंजीकरण | व्यवसाय सत्यापन की जानकारी | सदस्य द्वारा सेवा छोड़ने तक |
| OGQ साझेदार मार्केट (NAVER, SOOP, Yonhap News आदि) | प्रत्येक मार्केट में बिक्री हेतु कंटेंट और प्रोफ़ाइल प्रदर्शित करना | बिक्री पर उपलब्ध कंटेंट, प्रोफ़ाइल जानकारी, AI का उपयोग हुआ या नहीं इसकी जानकारी | सदस्य द्वारा सेवा छोड़ने तक |
| Danal PG Co., Ltd., NAVER Financial | भुगतान प्राधिकरण, कैप्चर, निपटान और धनवापसी, तथा धोखाधड़ी की रोकथाम | ऑर्डर संख्या, भुगतान साधन / प्राधिकरण जानकारी, भुगतान की गई राशि | वैधानिक प्रतिधारण अवधि के बाद नष्ट |
| KG Inicis Co., Ltd. | वेब सदस्यता और अतिरिक्त AI उपयोग सीमा के भुगतानों (2-9) का प्राधिकरण, कैप्चर, निपटान और धनवापसी, तथा धोखाधड़ी की रोकथाम | नाम, मोबाइल फ़ोन नंबर, ईमेल, ऑर्डर संख्या, भुगतान साधन / प्राधिकरण जानकारी, भुगतान की गई राशि | वैधानिक प्रतिधारण अवधि के बाद नष्ट |
| Samsung Electronics, SK Telecom, KT (वैकल्पिक) | साझेदार प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण, बिलिंग और ग्राहक सहायता | सेवा पहचानकर्ता, बिलिंग और उपयोग इतिहास | उद्देश्य पूरा होने या सदस्य द्वारा खाता बंद किए जाने तक |
4-2. सौंपा गया प्रसंस्करण (सेवा संचालन)
| प्रसंस्करणकर्ता | सौंपा गया कार्य | प्रतिधारण |
|---|---|---|
| Dream Security Co., Ltd. | सेवा के उपयोग हेतु पहचान सत्यापन | सदस्य द्वारा खाता बंद किए जाने या अनुबंध समाप्त होने तक (सिवाय जहाँ कानून प्रतिधारण की अपेक्षा करता हो) |
| Amazon Web Services, Inc. | सेवा अवसंरचना का संचालन और डेटा का संग्रहण (कोरिया गणराज्य (Seoul) क्षेत्र तथा संयुक्त राज्य क्षेत्र — देखें 4-5) | अनुबंध समाप्त होने तक |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | त्रुटि और प्रदर्शन लॉग एकत्र करना, व्यवधानों के कारणों का विश्लेषण | अनुबंध समाप्त होने तक |
| Google LLC | क्रिएटरों द्वारा पंजीकृत सार्वजनिक चैनल मीट्रिक पढ़ना, कंटेंट दुरुपयोग की खोज, संचालक चेतावनी ईमेल भेजना | उद्देश्य पूरा होने या अनुबंध समाप्त होने तक |
| Resend, Inc. | दुरुपयोग पहचान के परिणामों के बारे में ईमेल भेजना (क्रिएटरों को) | भेजने के तुरंत बाद नष्ट (सिवाय जहाँ कानून प्रतिधारण की अपेक्षा करता हो) |
| KT Corporation | टेक्स्ट संदेश भेजना (SMS / LMS) | भेजने के तुरंत बाद नष्ट (सिवाय जहाँ कानून प्रतिधारण की अपेक्षा करता हो) |
| Amazon Web Services, Inc. | संपर्कों से मित्रों को खोजने (2-8) में आपके अपने नंबर के लिए सत्यापन कोड वाले टेक्स्ट संदेश (SMS) भेजना | अनुबंध समाप्त होने तक |
| Korea PortOne Co., Ltd. | वेब भुगतान (2-9) एकीकरण — भुगतान विंडो खोलना, भुगतान परिणामों की पुष्टि करना, आवर्ती भुगतान चलाना और भुगतान सूचनाएँ आगे पहुँचाना | सदस्य द्वारा खाता बंद किए जाने या प्रसंस्करण सौंपने का अनुबंध समाप्त होने तक (सिवाय जहाँ कानून प्रतिधारण की अपेक्षा करता हो) |
Sentry को त्रुटियों के निदान के लिए आवश्यक सीमा तक पहुँच और त्रुटि संबंधी जानकारी प्राप्त होती है; कंपनी ने ऐसी व्यवस्था की है कि भेजे जाने से पहले कुकीज़, प्रमाणीकरण हेडर और ईमेल पते हटा दिए जाएँ। जहाँ उस स्क्रीन का रीप्ले भी भेजा जाता है जिस पर त्रुटि हुई थी, वहाँ स्क्रीन का समस्त पाठ मास्क कर दिया जाता है तथा छवियाँ और वीडियो अवरुद्ध कर दिए जाते हैं।
4-3. सौंपा गया प्रसंस्करण (AI जनन)
| प्रसंस्करणकर्ता | सौंपा गया कार्य | सौंपी गई मदें | प्रतिधारण |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Gemini · Veo · Lyria) | AI पाठ, छवि, वीडियो और संगीत उत्पन्न करना; कंटेंट समीक्षा | प्रॉम्प्ट, संदर्भ छवि / ऑडियो / वीडियो | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
| Anthropic PBC (Claude) | AI पाठ उत्पन्न करना (फ़ॉलबैक कॉल) | प्रॉम्प्ट | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
| xAI Corp. (Grok) | AI पाठ, छवि और वीडियो उत्पन्न करना | प्रॉम्प्ट, संदर्भ छवि | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
| ElevenLabs Inc. | AI वाक् उत्पन्न करना और वॉइस क्लोनिंग | प्रॉम्प्ट, संदर्भ ऑडियो | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
| OpenAI, L.L.C. | खोज के लिए एम्बेडिंग उत्पन्न करना, वेबटून छवियाँ उत्पन्न करना | कंटेंट पाठ, प्रॉम्प्ट | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
OGQ SynthID कंपनी के बाहर किसी को नहीं सौंपा जाता; यह एक ऐसी प्रणाली है जिसे कंपनी स्वयं संचालित करती है, और यह कंटेंट पहचानकर्ताओं, वॉटरमार्क संकेतों तथा मेटाडेटा का प्रसंस्करण करती है।
अलग-अलग सुविधाओं के लिए अलग-अलग प्रदाताओं का उपयोग किया जाता है, और यदि किसी एक प्रदाता को की गई कॉल विफल हो जाती है तो उसके स्थान पर किसी अन्य प्रदाता को कॉल की जा सकती है। कंपनी सदस्यों के प्रॉम्प्ट, संदर्भ सामग्री या उत्पन्न कृतियाँ बाहरी AI प्रदाताओं को उनके मॉडल के प्रशिक्षण डेटा के रूप में प्रदान नहीं करती; प्रेषण केवल जनन (अनुमान) के उद्देश्य तक सीमित है।
बाहरी AI प्रदाता इनपुट डेटा का प्रसंस्करण अपनी शर्तों के अंतर्गत करते हैं, और उन नीतियों पर कंपनी का नियंत्रण सीमित है। सदस्य AI जनन का उपयोग करने से पहले पूर्व सहमति देते हैं।
4-4. सौंपा गया प्रसंस्करण (वैश्विक भुगतान)
| प्रसंस्करणकर्ता | देश | सौंपा गया कार्य | मदें | प्रतिधारण |
|---|---|---|---|---|
| PayPal Inc. | संयुक्त राज्य अमेरिका | वैश्विक निपटान प्रेषण | PayPal खाता, नाम, ईमेल पता | वैधानिक प्रतिधारण अवधि के बाद नष्ट |
| Wise Payments Ltd. | यूनाइटेड किंगडम | वैश्विक निपटान प्रेषण (बहु-मुद्रा) | खाता पहचानकर्ता, निवास का देश, मुद्रा | वैधानिक प्रतिधारण अवधि के बाद नष्ट |
| Payoneer Inc. | संयुक्त राज्य अमेरिका | वैश्विक निपटान प्रेषण | खाता पहचानकर्ता, निवास का देश | वैधानिक प्रतिधारण अवधि के बाद नष्ट |
4-5. कोरिया से बाहर हस्तांतरण
कंपनी कुछ व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण किसी अन्य को सौंप सकती है, अथवा उसे कोरिया से बाहर स्थित सर्वरों पर संसाधित और संग्रहीत कर सकती है। कोरिया से बाहर के सभी हस्तांतरण व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम के अनुच्छेद 28-8 के अनुसार सुरक्षित रूप से किए जाते हैं।
| प्राप्तकर्ता | देश | हस्तांतरित मदें | उद्देश्य | प्रतिधारण |
|---|---|---|---|---|
| Google · Anthropic · xAI · ElevenLabs · OpenAI | संयुक्त राज्य अमेरिका | प्रॉम्प्ट, संदर्भ छवि / ऑडियो / वीडियो, जनन अनुरोध | AI कंटेंट उत्पन्न करना | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
| Google LLC | संयुक्त राज्य अमेरिका | क्रिएटरों द्वारा पंजीकृत सार्वजनिक चैनल पहचानकर्ता, दुरुपयोग खोज क्वेरी, संचालक चेतावनी ईमेल का मुख्य पाठ | चैनल मीट्रिक पढ़ना, दुरुपयोग की खोज, संचालन संबंधी चेतावनियाँ | उद्देश्य पूरा होने तक |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | संयुक्त राज्य अमेरिका | पहुँच और त्रुटि लॉग, डिवाइस / ब्राउज़र जानकारी, उस स्क्रीन का रीप्ले जहाँ त्रुटि हुई (पाठ मास्क किया गया, मीडिया अवरुद्ध) | व्यवधानों के कारणों का विश्लेषण | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
| Resend, Inc. | संयुक्त राज्य अमेरिका | प्राप्तकर्ता का ईमेल पता, ईमेल का मुख्य पाठ | दुरुपयोग पहचान के परिणामों के बारे में ईमेल भेजना | भेजने के तुरंत बाद नष्ट |
| PayPal · Wise · Payoneer | संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम | निपटान प्रेषण की जानकारी | कोरिया से बाहर रहने वाले सदस्यों के लिए निपटान | वैधानिक प्रतिधारण अवधि के बाद नष्ट |
| Amazon Web Services, Inc. | संयुक्त राज्य अमेरिका | OGQ सेवा में संसाधित समस्त सेवा डेटा, जिसमें सदस्य जानकारी, पोस्ट, संदेश और पहुँच रिकॉर्ड शामिल हैं | सेवा अवसंरचना (सर्वर और डेटाबेस) का संचालन तथा डेटा का संग्रहण | अनुबंध समाप्त होने तक |
कंपनी की सेवा अवसंरचना और डेटाबेस कोरिया गणराज्य (Seoul) क्षेत्र तथा एक संयुक्त राज्य क्षेत्र — दोनों में संचालित और संग्रहीत किए जाते हैं। प्रत्येक सेवा कहाँ संग्रहीत है, यह ऊपर की तालिका में “Amazon Web Services, Inc.” की प्रविष्टि में दिया गया है, और कंपनी उस तालिका में उल्लिखित उद्देश्यों के अतिरिक्त किसी अन्य उद्देश्य से सदस्य जानकारी कोरिया से बाहर हस्तांतरित नहीं करती।
प्रत्येक सेवा कहाँ संग्रहीत है
| सेवा | इसे कहाँ संसाधित और संग्रहीत किया जाता है |
|---|---|
| OGQ (सदस्य जानकारी, पोस्ट, संदेश, पहुँच रिकॉर्ड) | संयुक्त राज्य अमेरिका (AWS us-east-1) |
ogq.me · www.ogq.me वेब |
संयुक्त राज्य अमेरिका (AWS us-east-1) |
OGQ Market API (api.market.ogq.me) |
कोरिया गणराज्य (AWS ap-northeast-2) |
OGQ Grafolio (grafolio.ogq.me) |
कोरिया गणराज्य (AWS ap-northeast-2) |
OGQ Pay · एकीकृत API (pay.ogq.me · api.ogq.me) |
कोरिया गणराज्य (AWS ap-northeast-2) |
| OGQ new-platform (OCS · Nova) डेटाबेस | कोरिया गणराज्य (AWS ap-northeast-2) |
संयुक्त राज्य क्षेत्र में संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम के अनुच्छेद 28-8(1)(1) के तहत डेटा विषय की सहमति के आधार पर हस्तांतरित की जाती है, और प्राप्तकर्ता उपर्युक्त तालिका में उल्लिखित Amazon Web Services, Inc. है। सदस्य कोरिया से बाहर इस हस्तांतरण को अस्वीकार कर सकते हैं; यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो संबंधित सेवा का आपका उपयोग सीमित हो सकता है।
कंपनी द्वारा OGQ (मोबाइल ऐप और वेब) के लिए रखे जाने वाले भुगतान संबंधी रिकॉर्ड — ऑर्डर नंबर, भुगतान पहचानकर्ता और प्राधिकरण जानकारी, भुगतान राशि, भुगतान तिथियाँ और इसी प्रकार की जानकारी — ऊपर की “प्रत्येक सेवा कहाँ संग्रहीत है” तालिका में वर्णित अनुसार OGQ सदस्य जानकारी के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका (AWS us-east-1) में संग्रहीत किए जाते हैं। अन्य सेवाओं का भुगतान (प्राधिकरण और निपटान) संबंधी डेटा कोरिया से बाहर हस्तांतरण के अधीन नहीं है, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ अलग से उल्लेख किया गया हो।
5. व्यक्तिगत जानकारी का प्रतिधारण और विनाश
5-1. प्रतिधारण अवधि
एकत्रण और उपयोग का उद्देश्य पूरा हो जाने पर व्यक्तिगत जानकारी बिना विलंब नष्ट कर दी जाती है। फिर भी, निम्नलिखित मदें बताई गई अवधियों के लिए रखी जाती हैं।
| रखी गई मद | आधार | अवधि |
|---|---|---|
| लेनदेन रिकॉर्ड (खरीद / बिक्री / धनवापसी / शुल्क / कर / निपटान) | लेनदेन की अनुरेखणीयता + विवाद निपटान + कर | स्थायी (सदस्य द्वारा खाता बंद किए जाने पर अनामीकृत) |
| OGQ SynthID मेटाडेटा / व्युत्पन्न-कृति संबंध ग्राफ़ | कॉपीराइट अनुरेखण / अधिकारों का प्रवाह | स्थायी (सदस्य द्वारा खाता बंद किए जाने पर अनामीकृत) |
| AI जनन प्रॉम्प्ट + परिणाम मेटाडेटा | सदस्यों के अधिकारों की रक्षा | सदस्य के My Page पर देखने योग्य; सदस्य द्वारा हटाए जाने पर तुरंत नष्ट |
| AI कॉल रिकॉर्ड (प्रदाता · मॉडल · लागत · समय · प्रॉम्प्ट हैश) | शुल्कों का सत्यापन / दुरुपयोग की जाँच | ऐसे append-only रूप में रखे जाते हैं जिसे संशोधित या हटाया नहीं जा सकता |
| सहमति रिकॉर्ड (मद · संस्करण · समय · पहुँच IP) | सहमति दिए जाने का प्रमाण (वैधानिक कर्तव्य) | ऐसे append-only रूप में रखे जाते हैं जिसे संशोधित या हटाया नहीं जा सकता |
| अनामीकृत और समुच्चयित प्रॉम्प्ट | सेवा की गुणवत्ता में सुधार | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि |
| Data Space का निजी और सीमित-दृश्यता वाला डेटा | सदस्यों के अधिकार | सदस्य द्वारा खाता बंद किए जाने पर तुरंत हटाया जाता है |
| Data Space का सार्वजनिक रूप से बेचा गया डेटा | क्रेताओं के लाइसेंस की रक्षा | सदस्य द्वारा खाता बंद किए जाने पर अनामीकृत करके रखा जाता है |
| कर विवरणी की जानकारी (TIN, W-8BEN आदि) | राष्ट्रीय कर मूल अधिनियम | 5 वर्ष |
| विदेशी निपटान प्रेषण का इतिहास | इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन अधिनियम | 5 वर्ष |
| दुरुपयोग के रिकॉर्ड | दुरुपयोग की रोकथाम | 6 माह |
| उपनाम | उपयोगकर्ताओं की पहचान / डुप्लिकेट की रोकथाम | 3 वर्ष |
| डाउनलोड इतिहास (समय, फ़ाइल नाम, संख्या) | दुरुपयोग की रोकथाम / ग्राहक सहायता | 3 वर्ष |
| अनुबंध या क्रय-वापसी के रिकॉर्ड | इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम | 5 वर्ष |
| भुगतान और वस्तुओं की आपूर्ति के रिकॉर्ड | इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम | 5 वर्ष |
| उपभोक्ता शिकायतों या विवाद निपटान के रिकॉर्ड | इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम | 3 वर्ष |
| लेबलिंग और विज्ञापन के रिकॉर्ड | इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम | 6 माह |
| कर कानून द्वारा अपेक्षित लेनदेन बहियाँ और सहायक दस्तावेज़ | राष्ट्रीय कर मूल अधिनियम | 5 वर्ष |
| निवासी पंजीकरण संख्या | आयकर अधिनियम | 5 वर्ष |
| इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन के रिकॉर्ड | इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन अधिनियम | 5 वर्ष |
| सेवा विज़िट के रिकॉर्ड | संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम | 3 माह |
| संपर्कों से मित्रों को खोजने के संबंध रिकॉर्ड (सदस्य पहचानकर्ता · समय) | मित्र सुझाव और मित्र सूची प्रदान करना | जब तक सदस्य उन्हें “संपर्क मिलान इतिहास हटाएँ” से हटा न दे, नंबर का पंजीकरण न हटा दे या खाता बंद न कर दे |
| संपर्कों के फ़ोन नंबरों के रूपांतरित मान | — | संग्रहीत नहीं किए जाते (मिलान होते ही त्याग दिए जाते हैं) |
| आपका अपना नंबर (लुकअप मान · एन्क्रिप्टेड नंबर · अंतिम चार अंक · देश कोड) | संपर्कों से मित्रों को खोजना | नंबर का पंजीकरण हटाए जाने या खाता बंद किए जाने तक |
| नंबर स्थानांतरण रिकॉर्ड (नंबर का लुकअप मान · सदस्य पहचानकर्ता · समय) | खातों के बीच स्थानांतरित होने वाले नंबरों से संबंधित विवादों का निपटारा | कंपनी द्वारा निर्धारित अवधि (जब कोई सदस्य अपना खाता बंद करता है, तो उस सदस्य का पहचानकर्ता हटा दिया जाता है) |
| आवर्ती वेब भुगतानों के लिए भुगतान साधन पहचानकर्ता (बिलिंग कुंजी (billing key), एन्क्रिप्टेड) | सदस्यता के स्वचालित भुगतान | सदस्यता रद्द होने या खाता बंद किए जाने पर हटा दिया जाता है |
5-2. हम व्यक्तिगत जानकारी को किस प्रकार नष्ट करते हैं
जहाँ व्यक्तिगत जानकारी को नष्ट करने का कोई कारण उत्पन्न होता है — क्योंकि एकत्रण और उपयोग का उद्देश्य पूरा हो चुका है, अथवा क्योंकि सदस्य ने अपना खाता बंद कर दिया है — वहाँ विनाश का तरीका जानकारी के स्वरूप के अनुसार चुना जाता है। इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें इस प्रकार सुरक्षित ढंग से हटाई जाती हैं कि उन्हें पुनर्प्राप्त या पुनरुत्पादित न किया जा सके; अभिलेख, मुद्रित सामग्री और दस्तावेज़ों को कतरकर नष्ट किया जाता है या जला दिया जाता है।
5-3. जब कोई सदस्य अपना खाता बंद करता है तो क्या होता है
जब कोई सदस्य अपना खाता बंद करता है, तो कंपनी उस खाते को बंद अवस्था में ले जाती है और उसमें संग्रहीत पहचान संबंधी जानकारी तुरंत हटा देती है। विशेष रूप से, ईमेल पता, जुड़े हुए सोशल खाता पहचानकर्ता, प्रोफ़ाइल छवि और वॉलेट पता हटा दिए जाते हैं, और प्रदर्शित नाम को बंद खाते के चिह्न से बदल दिया जाता है। यह उस समय किया जाता है जब एकीकृत खाते का बंद होना Market में परिलक्षित होता है।
खाता बंद होने के बाद निम्नलिखित शेष रहते हैं।
खाते का आंतरिक पहचानकर्ता — नीचे उल्लिखित बही-रिकॉर्डों के साथ संबंध बनाए रखने के लिए रखा जाता है; अपने आप में यह किसी व्यक्ति की पहचान नहीं करता।
लेनदेन, निपटान, सहमति, AI कॉल और अंकेक्षण रिकॉर्ड — छेड़छाड़ रोकने के लिए ये ऐसे append-only ढाँचे में संग्रहीत किए जाते हैं जिसे संशोधित या हटाया नहीं जा सकता। इसलिए अलग-अलग रिकॉर्ड हटाना तकनीकी रूप से संभव नहीं है, और वे इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, राष्ट्रीय कर मूल अधिनियम तथा इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन अधिनियम में निर्धारित प्रतिधारण कर्तव्यों के भी अधीन हैं। कंपनी इन रिकॉर्डों का उपयोग प्रतिधारण के अतिरिक्त किसी अन्य उद्देश्य से नहीं करती।
ऐसा कंटेंट जो बेचा जा चुका है और उपयोगकर्ताओं को लाइसेंस किया जा चुका है — क्रेताओं के अधिकारों की रक्षा हेतु, सदस्य की जानकारी को अनामीकृत करके रखा जाता है।
खाता बंद करने का अनुरोध करने से पहले आपको शेष सशुल्क क्रेडिट (वेब पर खरीदी गई AI उपयोग सीमा सहित) तथा प्रगति पर चल रहे लेनदेन की जाँच कर लेनी चाहिए; यदि कोई शेष राशि है या कोई लेनदेन अनिपटा है, तो खाता बंद करना रोका जा सकता है।
व्यक्तिगत जानकारी वैधता अवधि प्रणाली के अंतर्गत, कंपनी उन उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को अलग करके सुरक्षित रूप से प्रबंधित करती है जिन्होंने अंतिम उपयोग के बाद एक वर्ष तक सेवा का उपयोग नहीं किया है। अलग से संग्रहण की तिथि से कम से कम 30 दिन पहले हम ईमेल द्वारा सूचना देते हैं।
6. उपयोगकर्ताओं के अधिकार
उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी देखना, उसमें सुधार करना और उसे हटाना (सीधे My Page पर या ग्राहक सहायता से अनुरोध करके)
व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण की सहमति वापस लेना, अथवा सदस्यता समाप्त करना (खाता बंद करना)
AI प्रशिक्षण के लिए उपयोग की सहमति वापस लेना (My Page → Data Space सेटिंग्स)
वैयक्तिकृत अनुशंसा एल्गोरिदम की सहमति वापस लेना (My Page → एल्गोरिदम सेटिंग्स)
AI जनन प्रॉम्प्ट हटाना (My Page → AI जनन इतिहास)
संपर्कों से मित्रों को खोजने से इनकार करना या उससे हटना, और संबंधित रिकॉर्ड हटाना (ऐप → सेटिंग्स → गोपनीयता → संपर्क मिलान इतिहास हटाएँ · उसी मेनू में, फ़ोन नंबर → सत्यापन हटाएँ · अथवा डेटा संरक्षण अधिकारी)
डेटा सुवाह्यता — Data Space के डेटा को मानक प्रारूप (JSON / CSV) में निर्यात करना
स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया पर आपत्ति का अधिकार — अनुशंसा एल्गोरिदम द्वारा लिए गए स्वचालित प्रदर्शन-संबंधी निर्णयों पर आपत्ति करना
हटाने का अनुरोध (EU/EEA के निवासियों के लिए मिटाए जाने के अधिकार सहित) — जब कोई सदस्य अपना खाता बंद करता है, तो खाते में मौजूद पहचान संबंधी जानकारी हटा दी जाती है। किंतु append-only लेनदेन, निपटान, सहमति, AI कॉल और अंकेक्षण रिकॉर्ड 5-3 में बताए गए कारणों से हटाए नहीं जा सकते, और उन्हें पहचान संबंधी जानकारी हटाकर रखा जाता है।
अधिकारों का प्रयोग सीधे My Page के माध्यम से किया जा सकता है, अथवा डेटा संरक्षण अधिकारी से लिखित रूप में, टेलीफ़ोन द्वारा या ईमेल द्वारा संपर्क करके, और हम बिना विलंब कार्रवाई करेंगे।
14 वर्ष से कम आयु के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी कानूनी प्रतिनिधि की सहमति से एकत्र की जाती है, और कानूनी प्रतिनिधि बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी देखने, उसमें सुधार करने या उसे हटाने अथवा सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकता है।
7. अनुशंसा एल्गोरिदम किस प्रकार काम करता है, इस पर पारदर्शिता
कंपनी अपने अनुशंसा एल्गोरिदम के मुख्य चर तथा संचालन नीति का प्रकटन निम्नानुसार करती है।
मुख्य इनपुट डेटा: खोज, दृश्य, खरीद, पसंद और फ़ॉलो का इतिहास; जनसांख्यिकीय जानकारी; निवास का देश; भाषा
यह कहाँ लागू होता है: श्रेणी का मुख्य प्रदर्शन स्थान, अधिसूचनाएँ, ईमेल क्यूरेशन, AI जनन प्रॉम्प्ट सुझाव
कोई भेदभाव नहीं: लिंग, धर्म, राजनीतिक विचार और नस्ल जैसी संवेदनशील जानकारी अनुशंसा चर के रूप में उपयोग नहीं की जाती।
सहमति कैसे वापस लें: My Page → एल्गोरिदम सेटिंग्स पर तुरंत वापस लें
वापस लेने के बाद उसके स्थान पर क्या दिखाया जाता है: सामान्य लोकप्रियता-आधारित सूचियाँ
8. कुकीज़ और स्वतः एकत्रण उपकरण
कंपनी वेब-आधारित सेवाएँ प्रदान करने के लिए कुकीज़ स्थापित और संचालित कर सकती है। कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जो उपयोगकर्ता के वेबसाइट पर आने पर उसके डिवाइस पर भेजी और संग्रहीत की जाती है, ताकि उसका वेब उपयोग कार्यकुशल और सुरक्षित बने।
उपयोगकर्ता अपने वेब ब्राउज़र को इस प्रकार सेट कर सकते हैं कि वह सभी कुकीज़ स्वीकार करे, हर बार कुकी संग्रहीत होने पर पुष्टि माँगे, या कुकीज़ संग्रहीत करने से पूरी तरह इनकार कर दे। इनकार करने से सेवा के कुछ हिस्सों का उपयोग असुविधाजनक हो सकता है।
9. EU निवासियों के अधिकार (GDPR)
कंपनी यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) तथा उसके सदस्य राज्यों के कानूनों का पालन करती है। यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के बारे में सूचित किए जाने का अधिकार
अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे हटाने अथवा उसके हस्तांतरण का अनुरोध करने का अधिकार
प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने का अधिकार
स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया पर आपत्ति करने का अधिकार
डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज कराने का अधिकार
सदस्य अवांछित मार्केटिंग उपयोग की सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं, और कंपनी उपयोगकर्ताओं की सहमति पहले से प्राप्त करती है।
10. व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के उपाय
कंपनी निम्नलिखित तकनीकी और प्रशासनिक उपाय करती है ताकि उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी खोई, चोरी, लीक, परिवर्तित या क्षतिग्रस्त न हो।
व्यक्तिगत जानकारी को एन्क्रिप्टेड चैनलों से प्रेषित करना तथा महत्वपूर्ण जानकारी को एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत करना
हैकिंग और वायरस से बचाव की प्रणालियाँ (फ़ायरवॉल, घुसपैठ पहचान, एंटी-वायरस, डेटा बैकअप)
व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच रखने वाले कर्मचारियों की संख्या न्यूनतम रखना तथा उनकी अनुमतियों को नियंत्रित करना
कर्मचारियों के लिए नियमित व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण प्रशिक्षण
एक समर्पित आंतरिक व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण संगठन का संचालन
घरेलू और अंतरराष्ट्रीय प्रमाणन मानकों के विरुद्ध वार्षिक स्वतंत्र अंकेक्षण
11. डेटा संरक्षण अधिकारी
कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी संबंधी पूछताछ और शिकायतों के निपटारे हेतु एक डेटा संरक्षण अधिकारी तथा एक शिकायत-निवारण विभाग नियुक्त करती है।
| भूमिका | नाम | टेलीफ़ोन | ईमेल |
|---|---|---|---|
| डेटा संरक्षण अधिकारी | Shin Chul-ho | +82-70-7403-6158 | privacy@ogq.me |
| व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधक | Shin Chul-ho | +82-70-7403-6158 | privacy@ogq.me |
यदि आपको व्यक्तिगत जानकारी के उल्लंघन की सूचना देनी हो या उस पर चर्चा करनी हो, तो आप निम्नलिखित निकायों से भी संपर्क कर सकते हैं।
व्यक्तिगत सूचना उल्लंघन रिपोर्ट केंद्र (privacy.kisa.or.kr / 118)
व्यक्तिगत सूचना विवाद मध्यस्थता समिति (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
सर्वोच्च अभियोजक कार्यालय (www.spo.go.kr / 1301)
राष्ट्रीय पुलिस एजेंसी साइबर अन्वेषण ब्यूरो (ecrm.cyber.go.kr / 182)
12. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
कंपनी इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकती है, उदाहरण के लिए कानून या सेवा में हुए परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने हेतु। जहाँ यह गोपनीयता नीति बदलती है, वहाँ हम परिवर्तनों की सूचना सेवा के माध्यम से या ईमेल द्वारा देते हैं, और परिवर्तन प्रकाशित किए जाने के दिन के सात दिन बाद प्रभावी होते हैं। जहाँ उपयोगकर्ताओं के अधिकारों में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है — जैसे व्यक्तिगत जानकारी का एकत्रण और उपयोग अथवा तृतीय पक्षों को प्रावधान — वहाँ हम कम से कम 30 दिन पहले सूचना देते हैं।
परिशिष्ट
यह गोपनीयता नीति 1 जून 2026 को प्रकाशित की गई थी और 1 जून 2026 से लागू होती है।
परिशिष्ट (संशोधन)
यह संशोधित गोपनीयता नीति 2026-09-27 को प्रकाशित की गई थी और 2026-10-27 से लागू होती है, जो उसके प्रकाशन के दिन के 30 दिन बाद है।
इस संशोधन में कोरिया से बाहर हस्तांतरण संबंधी विषय (4-2 और 4-5) शामिल हैं। ये अनुच्छेद 12 में वर्णित “उपयोगकर्ताओं के अधिकारों में महत्वपूर्ण परिवर्तन, जैसे व्यक्तिगत जानकारी का एकत्रण और उपयोग अथवा तृतीय पक्षों को प्रावधान” हैं, और इसलिए कम से कम 30 दिन की पूर्व सूचना की अवधि लागू होती है।
परिशिष्ट (संशोधन)
यह संशोधित गोपनीयता नीति 2026-10-13 को प्रकाशित की गई थी।
भुगतान संबंधी रिकॉर्ड कहाँ संग्रहीत किए जाते हैं, इस बारे में 4-5 का वाक्य एक ऐसे कथन को सुधारता है जो तथ्यों को प्रतिबिंबित नहीं करता था, और यह प्रकाशन के दिन, 2026-10-13 से लागू होता है।
संपर्कों से मित्रों को खोजने (2-8) से संबंधित संशोधन और 4-2, 5-1 तथा 6 में संबंधित संशोधन अनुच्छेद 12 में वर्णित “उपयोगकर्ताओं के अधिकारों में महत्वपूर्ण परिवर्तन, जैसे व्यक्तिगत जानकारी का एकत्रण और उपयोग अथवा तृतीय पक्षों को प्रावधान” हैं। इसलिए कम से कम 30 दिन की पूर्व सूचना की अवधि लागू होती है, और वे 2026-11-12 से लागू होते हैं, जो उनके प्रकाशन के दिन के 30 दिन बाद है। तब तक कंपनी सामान्य सदस्यों को संपर्कों से मित्रों को खोजने की सुविधा प्रदान नहीं करती।
परिशिष्ट (संशोधन)
यह संशोधित गोपनीयता नीति 2026-10-13 को प्रकाशित की गई थी और 2026-11-12 से लागू होती है, जो उसके प्रकाशन के दिन के 30 दिन बाद है।
इस संशोधन में वेब भुगतानों (2-9) के लिए संसाधित जानकारी, भुगतान सेवा प्रदाताओं को प्रावधान और उन्हें प्रसंस्करण सौंपना (4-1 और 4-2), तथा प्रतिधारण अवधियाँ (5-1) शामिल हैं। ये अनुच्छेद 12 में वर्णित “उपयोगकर्ताओं के अधिकारों में महत्वपूर्ण परिवर्तन, जैसे व्यक्तिगत जानकारी का एकत्रण और उपयोग अथवा तृतीय पक्षों को प्रावधान” हैं, और इसलिए कम से कम 30 दिन की पूर्व सूचना की अवधि लागू होती है। तब तक कंपनी सामान्य सदस्यों को वेब भुगतान प्रदान नहीं करती।
परिशिष्ट (संशोधन)
यह संशोधित गोपनीयता नीति 2026-10-17 को प्रकाशित की गई थी और 2026-11-16 से लागू होती है, जो उसके प्रकाशन के दिन के 30 दिन बाद है।
यह संशोधन वेब (ogq.me) भुगतानों से संबंधित शब्दावली (2-2, 2-9, 4-1 और 5-3) को “क्रेडिट टॉप-अप करना / क्रेडिट प्रदान करना” से बदलकर “अतिरिक्त AI उपयोग सीमा खरीदना / AI उपयोग सीमा प्रदान करना” करता है। संसाधित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की मदें, प्रयोजन, प्राप्तकर्ता और प्रतिधारण अवधियाँ नहीं बदलतीं। 2-9 और 4-1 के जिन भागों के लिए किसी पूर्ववर्ती परिशिष्ट (संशोधन) ने अलग लागू होने की तिथि निर्धारित की है, उन पर वही परिशिष्ट लागू होता है।
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